İadeler ve Geri Ödemeler

Geri Ödeme Politikası

1) MTCGAME'den satın alınan fiziksel ürünler için geri ödeme yapılması aşağıdaki durumlarda mümkündür:

• Aldığınız ürün MTCGAME.COM'daki açıklaması ile eşleşmiyorsa

• Hasar görmüş veya arızalıysa

• Tamamen işlevsel bir ürünün teslimatı büyük ölçüde geciktirilmişse

• Ürünü teslimattan sonraki 14 gün içinde iade etmeye karar verdiyseniz (bu durumda bir sebep belirtmenize gerek yoktur)

2) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ve dijital içerik ürünleri (oyun, CD key, pre-paid hediye kartları vs.) yasa gereği iptal ve iade edilememektedir. Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, dijital içerik kapsamında alışveriş yaptıklarından bu şartı kabul etmiş sayılmaktadır. Bu kanun ile ilgili detaylı bilgi aşağıda belirtildiği gibidir:

***Dijital olarak teslim edilen ürün ve hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnalarını oluşturduğundan, işbu sözleşme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen, ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin kullanabileceği cayma hakkı kapsamında yer almamaktadır.

Daha fazla bilgi için, lütfen Şartlar ve Koşulları tam ve bağlayıcı bilgilerle okuyun. Daha fazla sorunuz varsa, Canlı Destek Ekibimiz ile iletişime geçebilir ya da [email protected] adresine mail atabilirsiniz.