রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
রিফান্ড এবং বাতিলকরণের নীতি
ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতি এবং তাৎক্ষণিক ডেলিভারি পরিষেবার কারণে, MTCGAME-এ বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য (গেম কী, ডিজিটাল টপ-আপ, গিফট কার্ড এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) বিতরণ হওয়ার পর ফাইনাল এবং অযোগ্য রিফান্ড হিসাবে বিবেচিত হয়।
ডিজিটাল পণ্যের ডেলিভারি তখন সম্পন্ন হওয়া বিবেচিত হয় যখন ডিজিটাল কোড অথবা পণ্যের তথ্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং/অথবা অর্থপ্রদান সংক্রান্ত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হয়।
একবার ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করা হলে বা প্রদর্শিত হলে, এটি প্রত্যাহার, বাতিল, ফেরত বা বিনিময় করা যায় না।
সমস্ত গ্রাহককে আমাদের শর্তাবলী ও নীতি এবং রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করতে হবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো ক্রয় সম্পূর্ণ করার আগে।
গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতির নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। MTCGAME-কে অনুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতিগ্রস্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা শেয়ার করা লগইন তথ্যের কারণে দায়ী নয়।
যদি একটি ডিজিটাল পণ্য সক্রিয় করা ব্যর্থ হয় কারণ অঞ্চল নির্দেশাবলী, প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা, বা ব্যবহারকারীর ভুলের সাথে সম্পর্কিত নয়, গ্রাহকরা তদন্ত এবং সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
MTCGAME প্রতারণামূলক কার্যকলাপে, রিফান্ড নীতির অপব্যবহার, বা সাফল্যের সাথে ডিজিটাল পণ্য বিতরণের পর চার্জব্যাকের প্রচেষ্টায় জড়িত অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকারকে সংরক্ষণ করে।
অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আমাদের শর্তাবলী এবং KYC ও AML নীতি পর্যালোচনা করুন।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট অথবা ইমেলে [email protected] এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।