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FAQ
- Puedes acceder a los productos que compraste desde tu dirección de correo electrónico. Si no puedes encontrarlos en tu dirección de correo electrónico, sigue los pasos a continuación.
- Utiliza la dirección de correo electrónico que usaste al comprar el producto para crear una solicitud de restablecimiento de contraseña desde este enlace.
- Crea una nueva contraseña desde el enlace de restablecimiento de contraseña enviado a tu dirección de correo electrónico.
- Puedes iniciar sesión en tu cuenta con la nueva contraseña y tu dirección de correo electrónico.
- Después de iniciar sesión, puedes acceder al producto que compraste desde la página de Productos Comprados.
- Su pedido se entrega en un promedio de 3-5 minutos después de que su pago se complete con éxito. Este período puede ser de hasta 5-15 minutos en casos excepcionales cuando se solicitan varios pasos de seguridad/verificación.
- Si aún no puedes acceder a tu pedido después de que tu pago se haya completado con éxito, puedes seguir las instrucciones enviadas a tu dirección de correo electrónico. Si has recibido una notificación en tu correo electrónico para la verificación telefónica o la verificación KYC, debes completar esos pasos. O puedes conectarte a nuestra línea de soporte en vivo en la esquina inferior derecha del sitio y solicitar asistencia rápida.
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