Tagasi-toetuse poliitika

Tagastus- ja tühistamispoliitika

Kuna digitaalsete kaupade ja kohese tarne teenuste iseloom, loetakse kõik MTCGAME'is müüdavad tooted (sealhulgas, kuid mitte ainult, mänguvõtmed, digitaalne täiendamine, kinkekaardid ja muu digitaalne sisu) tarnimise korral lõplikuks ja tagastamatuks.

Digitaalsete toodete tarnimine loetakse lõpetatuks, kui digitaalne kood või toote teave kuvatakse kliendi konto juhtpaneelil ja/või saadetakse ostuga seotud registreeritud e-posti aadressile.

Pärast digitaalse toote väljastamist või kuvamist ei saa seda tühistada, tagasi võtta, tagastada ega vahetada.

Kõikidel klientidel on kohustus tutvuda ja aktsepteerida meie tingimusi ja tagastamispoliitikat enne ostu lõpetamist meie platvormil.

Kliendid vastutavad oma konto sisselogimisandmete ja makseviiside turvalisuse eest. MTCGAME ei vastuta volitamata juurdepääsu eest, mis tuleneb kompromiteeritud kasutajakontodest või jagatud sisselogimisinfost.

Kui digitaalse toote aktiveerimine ebaõnnestub piirkonna piirangutega, platvormi poliitikatega või kasutaja vea tõttu, võivad kliendid pöörduda meie reaalajas tugimeeskonna poole uurimiseks ja abiks.

MTCGAME'il on õigus peatada või piirata kontosid, mis on seotud petuskeemide, tagastamispoliitika väärkasutuse või tagasimakse katsetega pärast digitaalse kauba eduka tarnimise toimumist.

Lisainformatsiooni saamiseks palun tutvuge meie tingimuste ning KYC ja AML poliitikaga.

Kui teil on küsimusi, palun võtke ühendust meie tugimeeskonnaga reaalajas toe või e-posti teel aadressil [email protected].