განაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა
MTCGAME-ზე თქვენი აღიარება მნიშვნელოვანია. ჩვენ შევქმენით ეს პოლიტიკა ყველაზე გამჭვირვალე და სამართლიანი რომ იყოს - თუ ჩვენს მხრიდან რამე გასაკეთებელი იქნება, ჩვენ ამას გამოსწორებთ.
დიგიტალური პროდუქტის პოლიტიკა
ყველა პროდუქტი, რაც გაიყიდება MTCGAME-ზე — მათ შორის თამაშების გასაღებები, საჩუქრის ბარათები, თამაში შიგნით კრიპტოვალუტები და მსგავსი itens — არის ციფრული პროდუქტები და არ გაწვდება ფიზიკურად.
დინამიური პროდუქტის სექციის პოლიტიკის გამო, რაც ეხება ციფრული საქონლის ხასიათს და ზუსტად მიაწვდვის პროცესს, ყველა გაყიდვა მიმდინარეობს ქვემოთ აღწერილი ციფრული პროდუქტის პოლიტიკის შესაბამისად.
MTCGAME არის პირდაპირი გამყიდველი. ყველა პროდუქტი ყიდულობს ოფიციალური გამომცემლებისგან და ჩვენს მიერ ადასტურებულია გაყიდვამდე — არც მესამე მხარის გამყიდველები, არც ნაცრისფერი ბაზრის კოდები.
მიტანის განსაზღვრა
მიტანა განსხვავებული წესით არის გაწვდილი პროდუქტის ტიპის მიხედვით. რამც შემოვიდის და ხელმისაწვდომი გახდება, ჩვენი სისტემა მას წარმატებულად მიაწვდებულად აღიქვამს.
კოდის ბაზირებული პროდუქცია
- →კოდი თქვენს ანგარიშზეა വിഡ് და გაიგზავნება თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე
- →ბრძოლაში შეხვდით თქვენს ანგარიშის პანელზე ან უსაფრთხო email ბმულით.
- →რიგი დასრულებულია, როდესაც კოდი ნახვადი ხდება.
წარმოადგინე პირდაპირი თანხის დამატების პროდუქტები
- →ბალანსი ან შინაარსი პირდაპირ ვ вашем ანგარიშზე იხსენება.
- →კოდი არ გაიცემა — მათი საოჯახო მზადების პროდუქტი არის.
- →გთხოვთ დაადასტუროთ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია ადასტურების წინ.
თუ კოდი უკვე ნანახი ან დამატება დამუშავებული იქნა, პროდუქტი ითვლება მიწვდილად. თუ ამ ეტაპზე რაიმე პრობლემას წააწყდებით, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდამჭერ გუნდს - ჩვენ საუკეთესო საშუალებას გავაკეთებთ, რათა დაგეხმაროთ.
ჩვენი სტანდარტული პოლიტიკა და როდის შეგვიძლია გაწვდოს დახმარება
რადგან დისტანციური პროდუქტები იწვდება მყისიერად და მათზე დაუყოვნებლივ წვდომა შეგიძლიათ, ჩვეულებრივ, ვერ ვასრულებთ დაბრუნებას მიწოდების შემდეგ. მიუხედავად ამისა, თუ ჩვენი მხრიდან იქნება შემოწმებული პრობლემა, ყოველთვის ჩავერთვებით.
როდის შეგვიძლია დახმარება
- ✓პროდუქტი დადასტურებულია როგორც საკითხში, დაკარგული ან დეფექტური.
- ✓პირველადი ჩანაცვლება - თქვენს არჩევანს
- ✓თუ შეცვლა შეუძლებელია, გამოიყოფა სრული remboursement.
- ✓საშუქების ხარვეზი ჩვენს მხარეს
სტანდარტული შეზღუდვები
- ✗გადახდილი პროდუქტების მიღებიდან საერთოდ აღარ არის შესაძლებელი დაბრუნება.
- ✗ციფრული პროდუქცია საბოლოო გაყიდვად ითვლება, როდესაც გადმოეცემა.
- ✗კოდი თუ ნახულობს, გაუქმება შეუძლებელია.
- ✗ჩატვირთვის პროცესის დაწყების შემდეგ გაუქმება შეუძლებელია
საცობების იმ შემთხვევები, როდესაც დაბრუნება ვერ განხორციელდება
დიჯიტალური მიწოდების დაუყოვნებლივ და უკუგდებულ არსი გამოიხატება, თანხის დაბრუნება ვერ მოხდება შემდეგ სიტუაციებში. თუ თქვენი ყიდვის შესახებ დარწმუნებული არ ხართ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მოხარულად დაგეხმარებათ ყიდვის დასრულებამდე.
არ გამოგცემთ თანხის დაბრუნების შემთხვევები
- ✗კოდი გაწვდილი, გამოთქმული, გავრცელებული ან ნანახი
- ✗კოდი გაწვდილი, მორგებული ან გამოყენებული
- ✗პროდუქტი ხელმისაწვდომია, მაგრამ არათუ გამოყენებული
- ✗არმაგებული პროდუქტის გადარჩევა მომხმარებლის მიერ
- ✗რეგიონის ან პლატფორმის შეუთავსებლობა
- ✗არასწორი მოთამაშის ID, მომხმარებლის სახელი ან ანგარიშის დეტალები
- ✗წარმატებული თანხის ჩახედვა ან პირდაპირი დატვირთვის გადაცემანტ
- ✗ვალდებულებისა და სხვა მომხმარებლური შეცდომების ნებისმიერი ფორმა
- ✗მესამე პირის პრობლემები, როგორიცაა თამაშში ტექნიკური პრობლემები
თუ თქვენი სიტუაცია არც ერთ ზემოთ ჩამოთვლილ სიაშია ან არ ხართ დარწმუნებული, რომ ის შედის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ჩვენს დახმარების გუნდს. ჩვენ ამას გადავამოწმებთ და გაწვდით ინფორმაციას, რა არჩევანი გაქვთ.
მესამე მხარის პლატფორმის მოქმედებები
MTCGAME იღებს სრულ პასუხისმგებლობას ყველაფერზე ჩვენს ფარგლებს პატივცემულ რეჟიმში — გადახდის პროცესიდან და პროდუქტის ავთენტურობიდან, გადაზიდვასა და შემდეგი მხარდაჭერით. თუ პრობლემა ჩვენს მხრიდან წარმოიშობა, ჩვენ პასუხისმგებლობას ვიღებთ და მას ვარეგულირებთ.
თუმცა, როდესაც პროდუქტი წარმატებით გაიცემა, შესაძლოა გარკვეული ვითარებები წარმოიქმნას, რომლებიც სრულიად ჩვენი კონტროლის მიღმაა. მესამე მხარის პლატფორმების მიერ предпр tomadas acciones - როგორიცაა Steam, PUBG, Epic Games ან სხვა თამაშების გამომცემლები - როგორიცაა ანგარიშების ჩამოხსნა, შესრულება, შეზღუდვები ან პოლიტიკის აღსრულების გადაწყვეტილებები, ამ პლატფორმების დამოუკიდებლად მიღებული გადაწყვეტილებებია.
რის შესახებ ვსაუბრობთ
- ✓გადახდის პრობლემები
- ✓მიწვდითი შეცდომები
- ✓ვალიდურობა არ ქონი ან გამოტოვებული კოდები
- ✓მწარდობილი გაყიდვების შემდეგ დახმარება
რას ვერ ვფარავთ
- ✗პლატფორმის მხარის აკრძალვები ან შეზღუდვები
- ✗გამომცემლების ანგარიშის პოლიტიკის გადაწყვეტილებები
- ✗მესამე მხარის პლატფორმებზე მომსახურების პირობების დარღვევები
- ✗პლატფორმის გაწვევა მიწოდების შემდეგ
გადახდის დავები
თუ გგგგგდებათ, რომ ტარიფთან დაკავშირებით პრობლემა გაქვთ, გთხოვთ, პირველ რიგში, კონტაქტი დაამყაროთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდთან — ჩვენ ხელმისაწვდომი ვართ 24/7 და ჩვეულებრივ სწრაფად ვხსნით პრობლემებს.
⚠️ პროდუქტების წარმატებით მიტანის შემდეგ, თანხის დაბრუნების ან გადახდის დავა ანგარიშზე უსაფრთხოების შეისწავლის გაწვდას შეუძლია. ჩვენთან პირდაპირ დაკავშირება თითქმის ყოველთვის ყველაზე სწრაფი გზაა პრობლემის გადაწყვეტისთვის.
შეთანხმება და გადამოწმების პროცესი
თუ გგონიათ, რომ თქვენი პროდუქტით何Შუა არასწორი ფაქტი არსებობს - როგორიცაა გამოყენებული კოდი ან დაკარგული ტოპ-აფი - ამ სამი ნაბიჯის პროცესს მიჰყვეთ.
კონტაქტი მხარდაჭერასთან
მიუთითეთ ჩვენი 24/7 მხარდაჭერის გუნდს პირდაპირ ჩატით ან ელექტრონული ფოსტით, როგორც კი პრობლემას შეამჩნევთ.
მომსახურება 24/7წარმატების შეტანა
მოაწვდეთ თქვენი შეკვეთების ID, სკრინშოტები ან ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც დაგვეხმარება ჩვენი გუნდისთვის პრობლემის გადამოწმებაში.
ყიდვის შემდეგ 7 დღის განმავლობაშირეზოლუცია
ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს საქმეს და, თუ ინსტრუმენტი გაწვდილი იქნება, შესთავაზებს ჩანაცვლებას ან სრული დაბრუნებას საჭიროებისამებრ.
ჩვენი პასუხი სწრაფად მივაწვდით.ზოგადი პირობები
ადგილობრივი მომხმარებლის უფლებები
თქვენს ქვეყნის მომხმარებლების უფლებების კანონების გათვალისწინებით, შეიძლება გქონდეთ გამოსვლის უფლება მიწოდების ადრე. ეს უფლება წყდება, როდესაც მიწოდება განხორციელდება.
დამაბრუნებელი გადახდები
მიღებული გადასახლები განხორციელდება პირველადი სასესხო მეთოდით, ეს შესაძლებელია. ბანკები ან სადispo აგენტები შეიძლება დააკისრონ დამატებითი საფასურები ან გაცვლის კურსის განსხვავებები.
უსაფრთხოების ვერსიფიკაცია
ჩვენი AI-ძირითად სისტემებს ყველა ტრანზაქცია რეალურ დროში ამოწმებს ჩვენს მომხმარებლებზე უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. ძალიან იშვიათ შემთხვევებში, ჩვენი სპეციალისტების გუნდი შეიძლება მოითხოვოს დამატებითი გადამოწმება იმისათვის, რომ დაადასტუროს, რომ შეკვეთაlegitimateარ არის.
24/7 მხარდაჭერა
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია 24/7. ცოცხალი ჩატი პასუხობს 1 წუთში — დაგვიკავშირდით ნებისმიერ დროს ვებსაიტის საშუალებით.
შოპინგი ნდობით
როდესაც MTCGAME-ზე მაღაზიას წევრობთ, თქვენ გაწვდებით 15 მილიონზე მეტ მომხმარებელს, რომლებიც გვენდობა თავიანთ ციფრულ თამაშებზე საჭიროებებს. ჩვენ ყოველ პროდუქტს პირდაპირ ოფიციალური გამომცემლებიდან ვიღებთ - ამიტომ რაც გყიდულობთ ყოველთვის ორიგინალურია.
გამოცდილი პროდიუსერებისგან. დადასტურებულია მიწოდების წინ. გარანტირებული ნამდვილობა.
MTCGAME პირდაპირი დისტრიბუტორია 2007 წლიდან — ყოველ კოდს პირდაპირ ოფიციალური გამომცემლებისგან ყიდულობს, მიწოდების წინ API-ის საშუალებით ვურიცხავს და თითოეული შეკვეთის უკან ვდგავართ. თუ ჩვენს მხარეს რამე არასწორედ მიდის, ჩვენ სწორებას ვაკეთებთ.