Grąžinimo ir kompensavimo politika
Grąžinimo ir atšaukimo politika
Dėl skaitmeninių prekių pobūdžio ir momentinių pristatymo paslaugų, visos MTCGAME parduodamos prekės (įskaitant, bet neapsiribojant, žaidimų raktus, skaitmeninius papildymus, dovanų korteles ir kitą skaitmeninį turinį) laikomos galutinėmis ir negrąžinamomis po pristatymo.
Skaitmeninių produktų pristatymas laikomas baigtu, kai skaitmeninis kodas arba produkto informacija yra rodoma kliento paskyros prietaisų skydelyje ir/arba išsiunčiama į registruotą el. pašto adresą, susijusį su pirkimu.
Po to, kai skaitmeninis produktas yra išduotas arba rodomas, jo negalima atšaukti, grąžinti ar keisti.
Visi klientai privalo perskaityti ir priimti mūsų Paslaugų teikimo sąlygas ir Grąžinimo politiką prieš užbaigdami bet kokį pirkimą mūsų platformoje.
Klientai atsako už savo paskyros prisijungimo duomenų ir mokėjimo būdų saugumo užtikrinimą. MTCGAME nėra atsakinga už nesankcionuotą prieigą, atsiradusią dėl pažeistų naudotojų paskyrų ar dalijimosi prisijungimo informacija.
Jei skaitmeninio produkto aktyvacija nepavyksta dėl priežasčių, nesusijusių su regiono apribojimais, platformos politika ar naudotojo klaida, klientai gali kreiptis į mūsų Gyvą palaikymo komandą dėl tyrimo ir pagalbos.
MTCGAME pasilieka teisę sustabdyti arba apriboti paskyras, dalyvaujančias sukčiavimo veikloje, grąžinimo politikos piktnaudžiavime arba apmokėjimo grąžinimo bandymuose po sėkmingo skaitmeninių prekių pristatymo.
Dėl papildomos informacijos, prašome peržiūrėti mūsų Paslaugų teikimo sąlygas ir KYC & AML politiką.
Jei turite klausimų, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda per Gyvą palaikymą arba el. paštu [email protected].