كيف نحن احمِ نفسك من الاحتيال
الاحتيال هو أكبر خطر في صناعة الألعاب الرقمية. تم بناء MTCGAME من الألف إلى الياء للقضاء عليه — من أجلك ومن أجلنا.
ثلاث طبقات من حماية ضد الاحتيال
تمر كل طلبية على MTCGAME بثلاث طبقات مستقلة من الحماية قبل التسليم.
سلامة المصدر
كل رمز يتم شراؤه مباشرة من الناشرين الرسميين ويتم التحقق منه عبر واجهة برمجة التطبيقات. لا يمكن أن تدخل الرموز الاحتيالية أو غير الصالحة في مخزوننا.
فحص المعاملات بالذكاء الاصطناعي
يتم تحليل كل عملية شراء في الوقت الفعلي بواسطة نظام الأمان الذكي لدينا — للتحقق من الأنماط غير المعتادة، والنشاطات المشبوهة، والشذوذ في المدفوعات.
مراجعة بشرية
في حالات نادرة حيث تشير الفحوصات الآلية إلى وجود مشكلة في المعاملة، يقوم فريقنا المتخصص بمراجعتها يدويًا - مع الحفاظ دائمًا على حماية العميل كأولوية.
المنصة الوحيدة لبطاقات ePin التي اختارتها شركات الأمن النقدي العالمية
MTCGAME هو الـ المنصة الوحيدة في قطاع الـ ePin التي اختارتها شركات الأمن والدفع العالمية الرائدة للعمل معها بشكل حصري — نتيجة مباشرة لبنية防止 الاحتيال المتعددة الطبقات لدينا.
كيف نحمي العملاء - وماذا نطلب منك
- ✓تم التحقق من جميع الرموز عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية للناشر قبل التسليم
- ✓رمزك مخصص لطلبك فقط - لا يمكن لأحد آخر الوصول إليه.
- ✓تفاصيل البطاقة تتم معالجتها فقط بواسطة معالجات معتمدة من PCI-DSS
- ✓الفحص الذكي في الوقت الحقيقي على كل عملية شراء
- ✓دعم على مدار الساعة لحل أي مشكلة على الفور
- ✓رموز معطلة أو غير صالحة يتم استبدالها أو استرداد قيمتها دون نقاش
- ✗مواقع MTCGAME المزيفة - تحقق دائمًا أنك على mtcgame.com
- ✗رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي تطلب كلمة مرورك أو تفاصيل الدفع الخاصة بك
- ✗حسابات دعم مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي
- ✗عروض "كودات مخفضة" من قنوات غير رسمية
- ✗طلبات لمشاركة بيانات اعتماد حسابك
عندما يتم وضع علامة على طلب للمراجعة
في حالات نادرة - أقل من 0.1% من جميع الطلبات - قد يقوم نظام الأمان لدينا بتمييز عملية شراء لمراجعة إضافية. هذه العملية موجودة لحمايتك، وليس لخلق تأخيرات.
راية آلية
نظام الذكاء الاصطناعي لدينا يكتشف نمطًا غير عادي - مثل موقع غير متوقع، عدم تطابق طريقة الدفع، أو حجم طلب غير عادي.
أقل من 0.1% من الطلباتمراجعة متخصصة
يستعرض أحد أعضاء فريق الأمن لدينا المعاملة. في معظم الحالات، لا حاجة لاتخاذ أي إجراء ويتم إطلاق الطلب على الفور.
تم الإنجاز بأسرع ما يمكنالنتيجة
تمت الموافقة على الطلب وتسليمه، أو — في حالات نادرة جدًا — قد نتصل بك لتأكيد بسيط. سنشرح دائمًا السبب وكيفية المتابعة.
تم إعلام العميل إذا كانت هناك حاجة إلى إجراءاسترداد المدفوعات ونزاعات الدفع
إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في الرسوم، يرجى اتصل بفريق الدعم لدينا أولاًنحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكننا حل معظم المشكلات في غضون دقائق - أسرع بكثير من عملية النزاع الرسمية.
- ✓رمز معطل أو غير صالح
- ✓رمز لم يتم استلامه
- ✓رسوم مكررة
- ✓عملية غير مصرح بها على حسابك
- ✗رمز تمت مشاهدته ثم لم يُستخدم
- ✗المنطقة المختارة من قبل المستخدم غير صحيحة
- ✗تغيير الرأي بعد التسليم
- ✗منع المنصة بعد استرداد الرمز
رأيت شيئًا مريبًا؟ أخبرنا.
إذا كنت تعتقد أنك واجهت موقعًا إلكترونيًا أو بريدًا إلكترونيًا أو حساب وسائط اجتماعية مزيف يتظاهر بأنه MTCGAME - أو إذا كنت تشك في أنشطة غير مصرح بها على حسابك - يرجى الاتصال بنا على الفور.