الأستبدال والترجيع
سياسة الاسترداد
نظرًا لطبيعة السلع الرقمية وخدمات التوصيل الفوري، تعتبر جميع المنتجات المباعة على MTCGAME (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مفاتيح الألعاب، والمرتجعات، وبطاقات الهدايا، والاشتراكات) نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد تسليمها.
عندما يتم إصدار رمز رقمي وعرضه أو إرساله إلى العميل، يُعتبر أنه تم تسليمه بنجاح ولا يمكن سحبه أو إلغاؤه أو استبداله. يقر جميع العملاء ويقبلون هذه السياسة عند إكمال عملية الشراء.
تضمن MTCGAME أن كل رمز يُباع على المنصة رسمي، مُعتمد، وجاهز للتفعيل، ومصدره مباشرة من موزعين أو ناشرين معتمدين.
إذا فشلت عملية تفعيل المنتج لأسباب غير متعلقة بالمنطقة أو خطأ المستخدم أو قيود المنصة، يرجى الاتصال بفريق الدعم المباشر لدينا للتحقيق وحل المشكلة.
للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى مراجعة [الشروط والأحكام] و[سياسة KYC و AML].
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك الوصول إلينا في أي وقت عبر الدعم المباشر أو البريد الإلكتروني [email protected]