Kako Mi Zaštiti te Od prevara
Prevara je najveći rizik u industriji digitalnih igara. MTCGAME je izgrađen od temelja da je eliminiše — za vas i za nas.
Tri sloja prevencije prevara
Svaka narudžba na MTCGAME prolazi kroz tri nezavisna nivoa zaštite prije isporuke.
Izvorna Integritet
Svaki kod se kupuje direktno od zvaničnih izdavača i verifikuje putem API-a. Falsifikovani ili nevažeći kodovi ne mogu ući u naš inventar.
AI Pregled Transakcija
Svaka transakcija se u stvarnom vremenu analizira našim AI sigurnosnim sistemom — provjeravajući neuobičajene obrasce, sumnjive aktivnosti i anomalije u plaćanju.
Ljudska Recenzija
U rijetkim slučajevima kada automatizirano filtriranje označi transakciju, naš stručni tim je ručno pregledava — uvijek s prioritetom zaštite kupca.
Jedina ePin platforma koju biraju globalne kompanije za sigurnost plaćanja
MTCGAME je samo platforma u ePin sektoru da su vodeće globalne kompanije za sigurnost plaćanja odlučile da rade isključivo sa nama — što je direktna posljedica naše višeslojne infrastrukture za prevenciju prevare.
Kako štitimo kupce — i šta tražimo od vas
- ✓Svi kodovi su potvrđeni putem službenog API-ja izdavača prije isporuke.
- ✓Vaš kod je dodeljen isključivo vašoj narudžbi — niko drugi mu ne može pristupiti.
- ✓Detalji kartice obrađuju isključivo PCI-DSS certifikovani procesori
- ✓AI pregled u stvarnom vremenu na svakoj transakciji
- ✓24/7 podrška za trenutno rješavanje bilo kakvih problema
- ✓Nespravni ili nevažeći kodovi će biti zamijenjeni ili refundirani bez pitanja.
- ✗Lažne MTCGAME web stranice — uvijek provjerite da ste na mtcgame.com
- ✗Phishing e-pošte koje traže vašu lozinku ili podatke o plaćanju
- ✗Lažne podrške naloga na društvenim mrežama
- ✗Ponude "sniženih kodova" iz neslužbenih kanala
- ✗Zahtjevi za dijeljenje vaših podataka za prijavu
Kada je narudžba označena za pregled
U rijetkim slučajevima — u manje od 0,1% svih narudžbi — naš sigurnosni sistem može označiti transakciju za dodatnu provjeru. Ovaj proces postoji da vas zaštiti, a ne da izazove kašnjenja.
Automatska oznaka
Naš AI sistem otkriva neuobičajeni obrazac — poput neočekivane lokacije, nesklada u metodi plaćanja ili neobične veličine narudžbe.
Manje od 0.1% narudžbiSpecijalizovana recenzija
Član našeg sigurnosnog tima pregledava transakciju. U većini slučajeva, nije potrebna nikakva akcija i narudžba se odmah oslobađa.
Završeno što je brže mogućeIshod
Naručivanje je odobreno i isporučeno, ili — u vrlo rijetkim slučajevima — mogli bismo vas kontaktirati radi jednostavne potvrde. Uvijek ćemo objasniti zašto i kako postupiti.
Kupac obavešten ako je potrebna akcijaPovrat novca i sporovi u vezi s plaćanjem
Ako vjerujete da postoji problem s naplatom, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku prvoNa raspolaganju smo 24/7 i možemo riješiti većinu problema u roku od nekoliko minuta — mnogo brže od formalnog postupka rješavanja sporova.
- ✓Neispravan ili nevažeći kod
- ✓Kod nije primljen
- ✓Duplična naplata
- ✓Neovlaštena transakcija na vašem računu
- ✗Kod pregledan i zatim neiskorišten
- ✗Pogrešna regija odabrana od strane korisnika
- ✗Promjena mišljenja nakon isporuke
- ✗Platforma blokada nakon otključavanja koda
Primijetili ste nešto sumnjivo? Javite nam.
Ako smatrate da ste naišli na lažnu web stranicu, e-mail ili društveni medij koji se predstavlja kao MTCGAME — ili ako sumnjate u neovlaštenu aktivnost na vašem računu — molimo vas da nas odmah kontaktirate.