Hvordan vi Beskyt Dig Fraudulent aktivitet
Bedrageri er den største risiko i den digitale spilindustri. MTCGAME er bygget fra bunden for at eliminere det – for dig og for os.
Tre lag af svindelforebyggelse
Hver ordre på MTCGAME passerer gennem tre uafhængige beskyttelseslag før levering.
Kildeintegritet
Hver kode købes direkte fra officielle udgivere og verificeres via API. Falske eller ugyldige koder kan ikke komme ind i vores lager.
AI Transaktionsscreening
Hver transaktion bliver analyseret i realtid af vores AI-sikkerhedssystem - der tjekker for usædvanlige mønstre, mistænkelig aktivitet og betalingsanomalier.
Menneskelig gennemgang
I sjældne tilfælde, hvor automatiseret screening markerer en transaktion, gennemgår vores specialteam den manuelt - altid med kundens beskyttelse som prioritet.
Den eneste ePin-platform valgt af globale betalingssikkerhedsselskaber
MTCGAME er den den eneste platform i ePin-sektoren at førende globale betalingssikkerhedsselskaber har valgt at samarbejde eksklusivt med — et direkte resultat af vores flerlags svindelforebyggelsesinfrastruktur.
Hvordan vi beskytter kunderne — og hvad vi beder om fra dig
- ✓Alle koder er verificeret via den officielle udgiver-API før levering.
- ✓Din kode er tildelt eksklusivt til din ordre — ingen andre kan få adgang til den.
- ✓Kortoplysninger håndteres kun af PCI-DSS-certificerede behandlere.
- ✓E-mail AI-screening i realtid på hver transaktion
- ✓24/7 support til at løse eventuelle problemer straks
- ✓Fejlbehæftede eller ugyldige koder erstattes eller refunderes uden spørgsmål.
- ✗Falske MTCGAME-websteder — tjek altid, at du er på mtcgame.com
- ✗Phishing-e-mails, der beder om din adgangskode eller betalingsoplysninger
- ✗Falske supportkonti på sociale medier
- ✗Tilbud om "rabatkoder" fra uofficielle kanaler
- ✗Anmodninger om at dele dine kontooplysninger
Når en ordre er markeret til gennemgang
I sjældne tilfælde — mindre end 0,1% af alle ordrer — kan vores sikkerhedssystem markere en transaktion til yderligere gennemgang. Denne proces eksisterer for at beskytte dig, ikke for at skabe forsinkelser.
Automatiseret Flag
Vores AI-system opdager et usædvanligt mønster - såsom en uventet placering, mismatch i betalingsmetode eller usædvanlig størrelse på ordren.
Mindre end 0,1% af ordrerneSpecialistreview
Et medlem af vores sikkerhedsteam gennemgår transaktionen. I de fleste tilfælde er der ikke behov for handling, og ordren frigives straks.
Færdiggjort så hurtigt som muligtResultat
Ordren er godkendt og leveret, eller — i meget sjældne tilfælde — kan vi kontakte dig for en simpel bekræftelse. Vi vil altid forklare hvorfor og hvordan du skal gå videre.
Kunde underrettet hvis handling er nødvendigTilbageførsler og betalingsstridigheder
Hvis du mener, der er et problem med en betaling, bedes du kontakt vores supportteam førstVi er tilgængelige 24/7 og kan løse de fleste problemer inden for minutter - langt hurtigere end en formel tvistproces.
- ✓Fejlagtig eller ugyldig kode
- ✓Kode ikke modtaget
- ✓Dobbeltbetaling
- ✓Uautoriseret transaktion på din konto
- ✗Kode settes og derefter ikke brugt
- ✗Forkert region valgt af brugeren
- ✗Ændring af mening efter levering
- ✗Platformforbud efter indløsning af kode
Opdaget noget mistænkeligt? Fortæl os det.
Hvis du mener, at du har stødt på en falsk hjemmeside, e-mail eller sociale mediekonto, der udgiver sig for at være MTCGAME — eller hvis du har mistanke om uautoriseret aktivitet på din konto — bedes du kontakte os straks.