Retur- og refusionspolitik
Refusions- og afbestillingspolitik
På grund af karakteren af digitale varer og øjeblikkelig leveringsservice betragtes alle produkter solgt på MTCGAME (inklusive men ikke begrænset til spilnøgler, digitale opladninger, gavekort og andet digitalt indhold) som endelige og ikke-refunderbare, når de er leveret.
Levering af digitale produkter betragtes som fuldført, når den digitale kode eller produktinformation vises i kundens konto-dashboard og/eller sendes til den registrerede e-mailadresse, der er knyttet til købet.
Når et digitalt produkt er udstedt eller vist, kan det ikke tilbagekaldes, annulleres, returneres eller byttes.
Alle kunder er forpligtet til at gennemgå og acceptere vores Vilkår & Betingelser og Refusionspolitik, før de gennemfører et køb på vores platform.
Kunderne er ansvarlige for at opretholde sikkerheden af deres kontooplysninger og betalingsmetoder. MTCGAME er ikke ansvarlig for uautoriseret adgang, der skyldes kompromitterede brugerkonti eller delt logininformation.
Hvis aktiveringen af et digitalt produkt mislykkes af årsager, der ikke er relateret til regionsbegrænsninger, platformpolitikker eller brugerfejl, kan kunderne kontakte vores Live Support Team for undersøgelse og assistance.
MTCGAME forbeholder sig retten til at suspendere eller begrænse konti, der er involveret i svigagtig aktivitet, misbrug af refusionspolitikker eller chargeback-forsøg efter vellykket levering af digitale varer.
For yderligere oplysninger, bedes du gennemgå vores Vilkår & Betingelser samt KYC & AML-politik.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores supportteam via Live Support eller e-mail på [email protected].