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FAQ
- Sie können auf die Produkte, die Sie gekauft haben, von Ihrer E-Mail-Adresse aus zugreifen. Wenn Sie sie in Ihrer E-Mail-Adresse nicht finden können, folgen Sie den unten stehenden Schritten.
- Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben, um von diesem Link eine Anfrage zur Passwortzurücksetzung zu erstellen.
- Erstellen Sie ein neues Passwort über den Link zur Passwortzurücksetzung, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Sie können sich mit dem neuen Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse in Ihr Konto einloggen.
- Nach dem Einloggen können Sie auf das Produkt zugreifen, das Sie auf der Seite "Gekauftes Produkt" gekauft haben.
- Ihre Bestellung wird im Durchschnitt 3-5 Minuten nach erfolgreicher Zahlung geliefert. In Ausnahmefällen kann dieser Zeitraum bis zu 5-15 Minuten betragen, wenn verschiedene Sicherheits-/Verifizierungsschritte angefordert werden.
- Wenn Sie Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlung immer noch nicht erreichen können, folgen Sie bitte den Anweisungen, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurden. Wenn Sie eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse für die telefonische Verifizierung oder die KYC-Verifizierung erhalten haben, müssen Sie diese Schritte abschließen. Alternativ können Sie sich über unsere Live-Support-Leitung unten rechts auf der Seite verbinden und um schnelle Unterstützung bitten.
-Sie können unsere Live-Support-Leitung rund um die Uhr über das Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite erreichen.