Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Aufgrund der Natur digitaler Waren und sofortiger Lieferdienste gelten alle auf MTCGAME verkauften Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spieleschlüssel, digitale Aufladungen, Geschenkkarten und andere digitale Inhalte) als endgültig und nicht rückerstattbar, sobald sie geliefert wurden.
Die Lieferung digitaler Produkte wird als abgeschlossen angesehen, wenn der digitale Code oder die Produktinformationen im Dashboard des Kundenkontos angezeigt und/oder an die beim Kauf angegebene Registrierungs-E-Mail-Adresse gesendet wurden.
Sobald ein digitales Produkt ausgegeben oder angezeigt wurde, kann es nicht zurückgezogen, storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Alle Kunden sind verpflichtet, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie zu überprüfen und zu akzeptieren, bevor sie einen Kauf auf unserer Plattform abschließen.
Kunden sind verantwortlich für die Sicherheit ihrer Kontoinformationen und Zahlungsmethoden. MTCGAME ist nicht verantwortlich für unbefugten Zugriff, der durch kompromittierte Benutzerkonten oder geteilte Anmeldeinformationen entsteht.
Wenn die Aktivierung eines digitalen Produkts aus Gründen, die nicht mit regionalen Einschränkungen, Plattformrichtlinien oder Benutzerfehlern zusammenhängen, fehlschlägt, können Kunden unser Live Support-Team kontaktieren für Untersuchungen und Unterstützung.
MTCGAME behält sich das Recht vor, Konten, die in betrügerische Aktivitäten, Missbrauch von Rückerstattungsrichtlinien oder Rückbuchungsversuche nach erfolgreicher Lieferung digitaler Waren verwickelt sind, auszusetzen oder einzuschränken.
Für weitere Informationen überprüfen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere KYC- und AML-Richtlinie.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Live Support oder per E-Mail unter [email protected].