Wie wir Schütze Dich Von Betrug
Betrug ist das größte Risiko in der digitalen Gaming-Branche. MTCGAME wurde von Grund auf entwickelt, um es zu beseitigen – für Sie und für uns.
Drei Ebenen der Betrugsbekämpfung
Jede Bestellung auf MTCGAME durchläuft vor der Lieferung drei unabhängige Schutzebenen.
Quellintegrität
Jeder Code wird direkt von offiziellen Publishern gekauft und über die API verifiziert. Betrügerische oder ungültige Codes können nicht in unser Inventar gelangen.
KI-Transaktionsüberprüfung
Jede Transaktion wird in Echtzeit von unserem KI-Sicherheitssystem analysiert - dabei werden ungewöhnliche Muster, verdächtige Aktivitäten und Zahlungsanomalien überprüft.
Menschliche Bewertung
In seltenen Fällen, in denen die automatisierte Überprüfung eine Transaktion markiert, prüft unser Spezialistenteam diese manuell – stets mit dem Schutz des Kunden als Priorität.
Die einzige ePin-Plattform, die von globalen Zahlungs-Sicherheitsunternehmen gewählt wurde.
MTCGAME ist die einzige Plattform im ePin-Sektor dass führende globale Unternehmen für Zahlungssicherheit sich ausschließlich entschieden haben, mit uns zusammenzuarbeiten – ein direktes Ergebnis unserer mehrschichtigen Betrugspräventionsinfrastruktur.
Wie wir Kunden schützen – und was wir von Ihnen verlangen
- ✓Alle Codes werden vor der Lieferung über die offizielle API des Publishers verifiziert.
- ✓Ihr Code ist exklusiv für Ihre Bestellung zugewiesen — niemand sonst kann darauf zugreifen.
- ✓Kartendaten werden nur von PCI-DSS-zertifizierten Prozessoren verarbeitet.
- ✓Echtzeit-KI-Überprüfung bei jeder Transaktion
- ✓24/7 Unterstützung zur sofortigen Lösung von Problemen
- ✓Fehlerhafte oder ungültige Codes werden ohne Rückfragen ersetzt oder erstattet.
- ✗Gefälschte MTCGAME-Websites — überprüfen Sie immer, ob Sie auf mtcgame.com sind.
- ✗Phishing-E-Mails, die nach Ihrem Passwort oder Zahlungsdetails fragen
- ✗Falsche Unterstützungsaccounts in sozialen Medien
- ✗Angebote von "reduzierten Codes" aus inoffiziellen Kanälen
- ✗Anfragen zum Teilen Ihrer Kontoinformationen
Wenn eine Bestellung zur Überprüfung markiert wird
In seltenen Fällen — weniger als 0,1 % aller Bestellungen — kann unser Sicherheitssystem eine Transaktion zur zusätzlichen Überprüfung kennzeichnen. Dieser Prozess dient Ihrem Schutz und soll keine Verzögerungen verursachen.
Automatisierte Flagge
Unser KI-System erkennt ein ungewöhnliches Muster – wie beispielsweise einen unerwarteten Standort, eine Abweichung bei der Zahlungsmethode oder eine ungewöhnliche Bestellgröße.
Weniger als 0,1 % der BestellungenSpezialistenbewertung
Ein Mitglied unseres Sicherheitsteams überprüft die Transaktion. In den meisten Fällen sind keine Maßnahmen erforderlich und die Bestellung wird sofort freigegeben.
So schnell wie möglich abgeschlossenErgebnis
Die Bestellung ist genehmigt und geliefert, oder – in sehr seltenen Fällen – können wir Sie zur einfachen Bestätigung kontaktieren. Wir werden immer erklären, warum und wie Sie fortfahren sollen.
Kunde benachrichtigt, falls Aktion erforderlich istRückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit einer Abbuchung gibt, bitte Wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team.Wir sind rund um die Uhr verfügbar und können die meisten Probleme innerhalb von Minuten lösen – viel schneller als ein formelles Streitverfahren.
- ✓Fehlerhafter oder ungültiger Code
- ✓Code nicht erhalten
- ✓Dopplungsgebühr
- ✓Unbefugte Transaktion auf Ihrem Konto
- ✗Code angesehen und anschließend nicht verwendet
- ✗Falsche Region vom Benutzer ausgewählt
- ✗Umtauschrecht nach Lieferung
- ✗Plattformverbot nach dem Einlösen des Codes
Haben Sie etwas Verdächtiges bemerkt? Teilen Sie es uns mit.
Wenn Sie glauben, auf einer betrügerischen Website, E-Mail oder sozialen Medienkonto zu sein, das MTCGAME nachahmt – oder wenn Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto vermuten – kontaktieren Sie uns bitte umgehend.