מדיניות החזרה והחזר כספי
מדיניות החזרות וביטולים
בשל הטבע של מוצרים דיגיטליים ושירותים לספקה מיידית, כל המוצרים הנמכרים ב-MTCGAME (כולל אך לא מוגבל למפתחות משחקים, טעינות דיגיטליות, כרטיסי מתנה, ותוכן דיגיטלי נוסף) נחשבים לסופיים ואינם ניתנים להחזרה לאחר מסירה.
הספקת מוצרים דיגיטליים נחשבת להושלמה כאשר הקוד הדיגיטלי או המידע על המוצר מוצגים בלוח המחוונים של חשבונו של הלקוח ו/או נשלחים לכתובת הדוא"ל הרשומה הקשורה לרכישה.
ברגע שמוצר דיגיטלי הונפק או הוצג, הוא אינו יכול להתבטל, להחזיר, להחזיר או להחליף.
כל הלקוחות נדרשים לעיין ולהסכים לתנאים ולמדיניות ההחזרים שלנו לפני השלמת כל רכישה בפלטפורמה שלנו.
הלקוחות אחראים לשמור על אבטחת פרטי הכניסה ודרכי התשלום שלהם. MTCGAME אינה אחראית לגישה בלתי מורשית הנובעת מחשבונות משתמשים שנפרצו או מידע כניסה ששודר.
אם הפעלת מוצר דיגיטלי נכשלת מסיבות שאינן קשורות להגבלות אזור, מדיניות פלטפורמה או שגיאות משתמש, הלקוחות יכולים לפנות לצוות התמיכה החי שלנו לבדיקה ועזרה.
MTCGAME שומרת לעצמה את הזכות להשהות או להגביל חשבונות המעורבים בפעילות הונאה, ניצול של מדיניות החזרות או ניסיונות החזר כספי לאחר מסירה מוצלחת של מוצרים דיגיטליים.
למידע נוסף, נא לעיין בתנאים שלנו ובמדיניות KYC & AML.
אם יש לכם שאלות, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך התמיכה החיה או בדוא"ל ל- [email protected].