Kako mi Zaštitite se Od prijevare
Prijevara je najveći rizik u digitalnoj gaming industriji. MTCGAME je izgrađen od temelja da ga eliminira — za vas i za nas.
Tri sloja zaštite od prijevara
Svaka narudžba na MTCGAME prolazi kroz tri neovisna sloja zaštite prije isporuke.
Izvorna cjelovitost
Svaki kod je kupljen izravno od službenih izdavača i verificiran putem API-ja. Prijavljeni ili nevažeći kodovi ne mogu ući u naš inventar.
AI Procjena Transakcija
Svaka transakcija se u stvarnom vremenu analizira našim AI sigurnosnim sustavom — provjerava se neobične obrasce, sumnjive aktivnosti i anomalije u plaćanju.
Ljudska recenzija
U rijetkim slučajevima kada automatsko pregledavanje označi transakciju, naš stručni tim je ručno pregledava — uvijek s prioritetom zaštite kupca.
Jedina ePin platforma koju biraju globalne kompanije za sigurnost plaćanja
MTCGAME je najbolja jedina platforma u sektoru ePin da su vodeće globalne tvrtke za sigurnost plaćanja odlučile raditi isključivo s nama — izravan rezultat naše višeslojne infrastrukture za prevenciju prijevara.
Kako štitimo kupce — i što tražimo od vas
- ✓Svi kodovi su verificirani putem službenog API-ja izdavača prije isporuke.
- ✓Vaš kod je dodijeljen isključivo vašoj narudžbi — nitko drugi mu ne može pristupiti.
- ✓Podaci o kartici obrađuju se samo od strane PCI-DSS certificiranih procesora.
- ✓Praćenje transakcija u stvarnom vremenu pomoću AI-a
- ✓24/7 podrška za odmah rješavanje svih problema
- ✓Neispravni ili nevaljani kodovi zamijenit će se ili refundirati bez pitanja.
- ✗Lažne MTCGAME web stranice — uvijek provjerite jeste li na mtcgame.com
- ✗Phishing e-poruke koje traže vašu lozinku ili podatke o plaćanju
- ✗Lažne podrške na društvenim mrežama
- ✗Ponude "sniženih kodova" iz neslužbenih kanala
- ✗Zahtjevi za dijeljenje vaših podataka za prijavu
Kada je narudžba označena za pregled
U rijetkim slučajevima — manje od 0,1% svih narudžbi — naš sigurnosni sustav može označiti transakciju za dodatnu provjeru. Ovaj postupak postoji da vas zaštiti, a ne da stvara kašnjenja.
Automatska oznaka
Naš AI sustav otkriva neobičan uzorak — poput neočekivane lokacije, nesukladnosti u načinu plaćanja ili neobićne veličine narudžbe.
Manje od 0,1% narudžbiStručna Recenzija
Član našeg sigurnosnog tima pregledava transakciju. U većini slučajeva, nije potrebna nikakva akcija i narudžba se odmah odobrava.
Završeno što je brže mogućeIshod
Narudžba je odobrena i isporučena, ili — u vrlo rijetkim slučajevima — možemo vas kontaktirati radi jednostavne potvrde. Uvijek ćemo objasniti zašto i kako postupiti.
Kupac obaviješten ako je potrebna radnjaPovrat novca i sporovi u vezi s plaćanjem
Ako vjerujete da postoji problem s naplatom, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku prvoDostupni smo 24/7 i možemo riješiti većinu problema u roku od nekoliko minuta – puno brže od formalnog postupka pritužbe.
- ✓Neispravan ili nevažeći kod
- ✓Kod nije primljen
- ✓Dupla naplata
- ✓Neovlaštena transakcija na vašem računu
- ✗Kod pregledan i zatim neiskorišten
- ✗Pogrešna regija koju je odabrao korisnik
- ✗Promjena mišljenja nakon isporuke
- ✗Platforma ban nakon unosa koda
Primijetili ste nešto sumnjivo? Javite nam.
Ako vjerujete da ste naišli na lažnu web stranicu, e-poštu ili račun na društvenim mrežama koji se pretvaraju da su MTCGAME — ili ako sumnjate u neovlaštenu aktivnost na svom računu — molimo vas da nas odmah kontaktirate.