Cara Kami Lindungi Anda Dari Penipuan
Kecurangan adalah risiko terbesar di industri game digital. MTCGAME dibangun dari bawah untuk menghilangkannya — untuk Anda dan untuk kami.
Tiga lapisan pencegahan penipuan
Setiap pesanan di MTCGAME melewati tiga lapisan perlindungan independen sebelum pengiriman.
Integritas Sumber
Setiap kode dibeli langsung dari penerbit resmi dan diverifikasi melalui API. Kode yang curang atau tidak valid tidak dapat masuk ke dalam inventaris kami.
Pemantauan Transaksi AI
Setiap transaksi dianalisis secara waktu nyata oleh sistem keamanan AI kami — memeriksa pola yang tidak biasa, aktivitas mencurigakan, dan anomali pembayaran.
Tinjauan Manusia
Dalam kasus langka di mana screening otomatis menandai sebuah transaksi, tim spesialis kami meninjaunya secara manual — selalu dengan perlindungan pelanggan sebagai prioritas.
Satu-satunya Platform ePin yang Dipilih oleh Perusahaan Keamanan Pembayaran Global
MTCGAME adalah situs e-commerce digital untuk menjual permainan, kode permainan, kartu hadiah, dan pengisian ulang. satu-satunya platform di sektor ePin perusahaan keamanan pembayaran global terkemuka yang telah memilih untuk bekerja secara eksklusif — sebagai hasil langsung dari infrastruktur pencegahan penipuan multi-layer kami.
Bagaimana kami melindungi pelanggan — dan apa yang kami minta dari Anda
- ✓Semua kode diverifikasi melalui API penerbit resmi sebelum pengiriman
- ✓Kode Anda ditetapkan secara eksklusif untuk pesanan Anda — tidak ada yang bisa mengaksesnya.
- ✓Rincian kartu ditangani hanya oleh pemroses bersertifikat PCI-DSS
- ✓Skrining AI waktu nyata pada setiap transaksi
- ✓Dukungan 24/7 untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat
- ✓Kode yang salah atau tidak valid akan diganti atau diuangkan tanpa pertanyaan.
- ✗Situs MTCGAME palsu — selalu pastikan Anda berada di mtcgame.com
- ✗Email phishing yang meminta kata sandi atau rincian pembayaran Anda
- ✗Akun dukungan palsu di media sosial
- ✗Penawaran "kode diskon" dari saluran tidak resmi
- ✗Permintaan untuk membagikan kredensial akun Anda
Ketika pesanan ditandai untuk ditinjau
Dalam kasus yang jarang terjadi — kurang dari 0,1% dari semua pesanan — sistem keamanan kami mungkin menandai transaksi untuk ditinjau lebih lanjut. Proses ini ada untuk melindungi Anda, bukan untuk menciptakan keterlambatan.
Bendera Otomatis
Sistem AI kami mendeteksi pola yang tidak biasa — seperti lokasi yang tidak terduga, ketidaksesuaian metode pembayaran, atau ukuran pesanan yang tidak lazim.
Kurang dari 0,1% dari pesananTinjauan Spesialis
Seorang anggota tim keamanan kami meninjau transaksi tersebut. Dalam banyak kasus, tidak ada tindakan yang diperlukan dan pesanan segera dibebaskan.
Diselesaikan secepat mungkinHasil
Pesanan disetujui dan dikirim, atau — dalam kasus yang sangat jarang — kami mungkin menghubungi Anda untuk konfirmasi sederhana. Kami akan selalu menjelaskan mengapa dan bagaimana cara melanjutkan.
Pelanggan diberitahu jika tindakan diperlukanPengembalian dana dan sengketa pembayaran
Jika Anda yakin ada masalah dengan biaya, silakan hubungi tim dukungan kami terlebih dahuluKami tersedia 24/7 dan dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dalam hitungan menit — jauh lebih cepat daripada proses sengketa formal.
- ✓Kode rusak atau tidak valid
- ✓Kode tidak diterima
- ✓Biaya ganda
- ✓Transaksi tidak sah pada akun Anda
- ✗Kode dilihat dan kemudian tidak digunakan
- ✗Wilayah yang dipilih pengguna salah
- ✗Perubahan pikiran setelah pengiriman
- ✗Larangan platform setelah penukaran kode
Melihat sesuatu yang mencurigakan? Beri tahu kami.
Jika Anda percaya telah menemui situs web, email, atau akun media sosial yang berpura-pura menjadi MTCGAME — atau jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah pada akun Anda — silakan hubungi kami segera.