Come Noi Proteggi Te Da Frode
La frode è il rischio maggiore nell'industria dei giochi digitali. MTCGAME è stato creato da zero per eliminarla — per te e per noi.
Tre livelli di prevenzione delle frodi
Ogni ordine su MTCGAME passa attraverso tre strati indipendenti di protezione prima della consegna.
Integrità della Fonte
Ogni codice è acquistato direttamente dai publisher ufficiali e verificato tramite API. Codici fraudolenti o non validi non possono entrare nel nostro inventario.
Screening delle Transazioni AI
Ogni transazione viene analizzata in tempo reale dal nostro sistema di sicurezza AI, che verifica schemi insoliti, attività sospette e anomalie nei pagamenti.
Revisione Umana
In rari casi in cui il controllo automatico segnala una transazione, il nostro team di specialisti la esamina manualmente, sempre ponendo al primo posto la protezione del cliente.
L'unica piattaforma ePin scelta dalle aziende di sicurezza dei pagamenti globali
MTCGAME è il l'unica piattaforma nel settore ePin che le principali aziende globali di sicurezza dei pagamenti hanno scelto di collaborare in esclusiva — un risultato diretto della nostra infrastruttura di prevenzione delle frodi a più livelli.
Come proteggiamo i clienti — e cosa chiediamo a te
- ✓Tutti i codici sono verificati tramite API ufficiale dell'editore prima della consegna
- ✓Il tuo codice è assegnato esclusivamente al tuo ordine — nessun altro può accedervi.
- ✓Dettagli della carta gestiti solo da processori certificati PCI-DSS
- ✓Screening AI in tempo reale su ogni transazione
- ✓Supporto 24/7 per risolvere immediatamente qualsiasi problema.
- ✓Codici difettosi o non validi sostituiti o rimborsati senza domande
- ✗Siti web fasulli MTCGAME - controlla sempre di essere su mtcgame.com
- ✗Email di phishing che richiedono la tua password o i dettagli di pagamento
- ✗Account falsi di supporto sui social media
- ✗Offerte di “codici scontati” da canali non ufficiali
- ✗Richieste per condividere le credenziali del tuo account
Quando un ordine è contrassegnato per la revisione
In rari casi — meno dello 0,1% di tutti gli ordini — il nostro sistema di sicurezza potrebbe segnalare una transazione per un’ulteriore revisione. Questo processo esiste per proteggerti, non per creare ritardi.
Bandiera automatica
Il nostro sistema AI rileva un modello insolito, come una posizione inaspettata, una discrepanza nel metodo di pagamento o una dimensione dell'ordine insolita.
Meno dello 0,1% degli ordiniRecensione Specialista
Un membro del nostro team di sicurezza sta esaminando la transazione. Nella maggior parte dei casi, non è necessaria alcuna azione e l'ordine viene rilasciato immediatamente.
Completato nel minor tempo possibileRisultato
L'ordine è approvato e consegnato, oppure — in rari casi — potremmo contattarti per una semplice conferma. Spiegheremo sempre il motivo e le modalità di procedura.
Cliente avvisato se necessaria un'azioneChargeback e controversie sui pagamenti
Se ritieni che ci sia un problema con un addebito, per favore contatta prima il nostro team di supportoSiamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e possiamo risolvere la maggior parte dei problemi in pochi minuti, molto più rapidamente di un processo di contenzioso formale.
- ✓Codice non valido o difettoso
- ✓Codice non ricevuto
- ✓Addebito duplicato
- ✓Transazione non autorizzata sul tuo account
- ✗Codice visualizzato e poi non utilizzato
- ✗Regione selezionata dall'utente errata
- ✗Cambio di opinione dopo la consegna
- ✗Ban della piattaforma dopo il riscatto del codice
Hai notato qualcosa di sospetto? Facci sapere.
Se ritieni di aver incontrato un sito web, un'email o un account sui social media fraudolento che si spaccia per MTCGAME — o se sospetti un'attività non autorizzata sul tuo account — ti preghiamo di contattarci immediatamente.