Politica di Reso e Rimborso
Politica di Rimborso e Cancellazione
Data la natura dei beni digitali e dei servizi di consegna immediata, tutti i prodotti venduti su MTCGAME (compresi, ma non limitati a, chiavi di gioco, ricariche digitali, carte regalo e altri contenuti digitali) sono considerati finali e non rimborsabili una volta consegnati.
La consegna dei prodotti digitali è considerata completata quando il codice digitale o le informazioni sul prodotto vengono visualizzati nella dashboard dell'account del cliente e/o inviati all'indirizzo email registrato associato all'acquisto.
Una volta emesso o visualizzato un prodotto digitale, non può essere ritirato, annullato, restituito o scambiato.
Tutti i clienti sono tenuti a rivedere e accettare i nostri Termini e Condizioni e la Politica di Rimborso prima di completare un acquisto sulla nostra piattaforma.
I clienti sono responsabili del mantenimento della sicurezza delle credenziali del proprio account e dei metodi di pagamento. MTCGAME non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da account utente compromessi o informazioni di login condivise.
Se l'attivazione di un prodotto digitale fallisce per motivi non legati a restrizioni regionali, politiche della piattaforma o errore dell'utente, i clienti possono contattare il nostro Team di Supporto Live per indagini e assistenza.
MTCGAME si riserva il diritto di sospendere o limitare gli account coinvolti in attività fraudolente, abusi delle politiche di rimborso o tentativi di chargeback dopo la consegna riuscita di beni digitali.
Per ulteriori informazioni, si prega di rivedere i nostri Termini e Condizioni e la Politica KYC e AML.
Se hai domande, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite Supporto Live o email all'indirizzo [email protected].