Bagaimana Kami Lindungi Anda Daripada Penipuan
Penipuan adalah risiko terbesar dalam industri permainan digital. MTCGAME dibangun dari awal untuk menghilangkannya β untuk anda dan untuk kami.
Tiga lapisan pencegahan penipuan
Setiap pesanan di MTCGAME melalui tiga lapisan perlindungan yang berasingan sebelum dihantar.
Integriti Sumber
Setiap kod dibeli terus dari penerbit rasmi dan disahkan melalui API. Kod yang penipu atau tidak sah tidak dapat masuk ke dalam inventori kami.
Skrining Transaksi AI
Setiap transaksi dianalisis secara waktu nyata oleh sistem keselamatan AI kami β memeriksa pola yang tidak biasa, aktiviti mencurigakan, dan anomali pembayaran.
Tinjauan Manusia
Dalam kes jarang di mana penyaringan automatik menandakan transaksi, pasukan pakar kami menyemaknya secara manual β sentiasa dengan perlindungan pelanggan sebagai keutamaan.
Satu-satunya Platform ePin yang Dipilih oleh Syarikat Keselamatan Pembayaran Global
MTCGAME adalah peminat satu-satunya platform dalam sektor ePin yang telah dipilih oleh syarikat keselamatan pembayaran global terkemuka untuk bekerjasama secara eksklusif β hasil langsung daripada infrastruktur pencegahan penipuan berlapis kami.
Bagaimana kami melindungi pelanggan β dan apa yang kami minta daripada anda
- βSemua kod disahkan melalui API penerbit rasmi sebelum penghantaran.
- βKod anda diperuntukkan secara eksklusif untuk pesanan anda β tiada orang lain yang boleh mengaksesnya.
- βButiran kad hanya dikendalikan oleh pemproses yang disahkan PCI-DSS
- βPenyaringan AI masa nyata untuk setiap transaksi
- βSokongan 24/7 untuk menyelesaikan sebarang masalah dengan segera
- βKod yang salah atau tidak sah akan diganti atau dipulangkan tanpa soal.
- βLaman web MTCGAME palsu β sentiasa semak anda berada di mtcgame.com
- βEmail phishing meminta kata laluan atau butiran pembayaran anda
- βAkaun sokongan palsu di media sosial
- βTawaran "kod diskaun" dari saluran tidak rasmi
- βPermintaan untuk berkongsi kelayakan akaun anda
Apabila pesanan ditandakan untuk semakan
Dalam kes yang jarang berlaku β kurang daripada 0.1% daripada semua pesanan β sistem keselamatan kami mungkin menandakan transaksi untuk semakan lanjut. Proses ini ada untuk melindungi anda, bukan untuk menyebabkan kelewatan.
Bendera Automatik
Sistem AI kami mengesan corak yang tidak biasa β seperti lokasi yang tidak dijangka, ketidakpadanan kaedah pembayaran, atau saiz pesanan yang tidak biasa.
Kurang daripada 0.1% pesananUlasan Pakar
Seorang anggota pasukan keselamatan kami menyemak transaksi tersebut. Dalam kebanyakan kes, tiada tindakan diperlukan dan pesanan akan dilepaskan dengan serta-merta.
Diselesaikan secepat mungkinHasil
Pesanan telah diluluskan dan dihantar, atau β dalam kes yang sangat jarang β kami mungkin menghubungi anda untuk pengesahan yang mudah. Kami akan selalu menerangkan sebab dan cara untuk meneruskan.
Pelanggan diberitahu jika tindakan diperlukanPemulangan dan pertikaian pembayaran
Jika anda percaya terdapat masalah dengan caj, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahuluKami tersedia 24/7 dan dapat menyelesaikan kebanyakan isu dalam beberapa minit β jauh lebih cepat daripada proses pertikaian formal.
- βKod rosak atau tidak sah
- βKod tidak diterima
- βTuduhan berganda
- βTransaksi tidak sah pada akaun anda
- βKod dilihat dan kemudian tidak digunakan
- βWilayah yang dipilih oleh pengguna salah
- βTukar fikiran selepas penghantaran
- βLarangan platform selepas menebus kod
Nampak sesuatu yang mencurigakan? Beritahu kami.
Jika anda percaya bahawa anda telah menemui laman web, emel, atau akaun media sosial yang meniru MTCGAME β atau jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda β sila hubungi kami dengan segera.