Bagaimana Kami Lindungi Anda Daripada Penipuan
Penipuan adalah risiko terbesar dalam industri permainan digital. MTCGAME dibina dari asas untuk menghapuskannya — untuk anda dan untuk kami.
Tiga lapisan pencegahan penipuan
Setiap pesanan di MTCGAME melalui tiga lapisan perlindungan yang bebas sebelum dihantar.
Integriti Sumber
Setiap kod dibeli terus dari penerbit rasmi dan disahkan melalui API. Kod yang fraudulently atau tidak sah tidak boleh memasuki inventori kami.
AI Penapisan Transaksi
Setiap transaksi dianalisis secara masa nyata oleh sistem keselamatan AI kami — memeriksa untuk pola yang tidak biasa, aktiviti mencurigakan, dan anomali pembayaran.
Tinjauan Manusia
Dalam kes yang jarang berlaku di mana penyaringan automatik menandakan satu transaksi, pasukan pakar kami akan menyemak secara manual — sentiasa dengan perlindungan pelanggan sebagai keutamaan.
Satu-satunya Platform ePin yang Dipilih oleh Syarikat Keselamatan Pembayaran Global
MTCGAME adalah satu-satunya platform dalam sektor ePin yang syarikat keselamatan pembayaran global terkemuka telah memilih untuk bekerjasama secara eksklusif — hasil langsung daripada infrastruktur pencegahan penipuan berlapis kami.
Bagaimana kami melindungi pelanggan — dan apa yang kami minta dari anda
- ✓Semua kod disahkan melalui API penerbit rasmi sebelum penghantaran.
- ✓Kod anda ditugaskan secara eksklusif untuk pesanan anda — tiada orang lain yang boleh mengaksesnya
- ✓Butiran kad hanya dikendalikan oleh pemproses yang disahkan PCI-DSS.
- ✓Penapisan AI masa nyata pada setiap transaksi
- ✓Sokongan 24/7 untuk menyelesaikan sebarang isu dengan segera
- ✓Kod yang salah atau tidak sah akan diganti atau dikembalikan tanpa soal.
- ✗Laman web MTCGAME palsu — sentiasa semak anda berada di mtcgame.com
- ✗Emel phishing yang meminta kata laluan atau butiran pembayaran anda
- ✗Akaun sokongan palsu di media sosial
- ✗Tawaran "kod diskaun" daripada saluran tidak rasmi
- ✗Permintaan untuk berkongsi butiran akaun anda
Apabila pesanan ditandakan untuk semakan
Dalam kes yang jarang berlaku — kurang daripada 0.1% daripada semua pesanan — sistem keselamatan kami mungkin menandakan transaksi untuk semakan tambahan. Proses ini wujud untuk melindungi anda, bukan untuk menyebabkan kelewatan.
Bendera Automatik
Sistem AI kami mengesan corak tidak biasa — seperti lokasi yang tidak dijangka, ketidakcocokan kaedah pembayaran, atau saiz pesanan yang luar biasa.
Kurang daripada 0.1% daripada pesananUlasan Pakar
Pasukan keselamatan kami sedang menyemak transaksi. Dalam kebanyakan kes, tiada tindakan diperlukan dan pesanan akan dilepaskan dengan segera.
Siap secepat mungkinHasil
Pesanan telah diluluskan dan dihantar, atau — dalam kes yang sangat jarang berlaku — kami mungkin menghubungi anda untuk pengesahan ringkas. Kami akan sentiasa menerangkan sebab dan cara untuk meneruskan.
Pelanggan diberitahu jika tindakan diperlukanPemulangan dan pertikaian pembayaran
Jika anda percaya terdapat masalah dengan caj, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahuluKami tersedia 24/7 dan dapat menyelesaikan kebanyakan masalah dalam beberapa minit — jauh lebih cepat daripada proses sengketa formal.
- ✓Kod tidak sah atau rosak
- ✓Kod tidak diterima
- ✓Pengecasan duplikat
- ✓Transaksi yang tidak sah pada akaun anda
- ✗Kod dilihat tetapi tidak digunakan
- ✗Kawasan yang salah dipilih oleh pengguna
- ✗Tukar fikiran selepas penghantaran
- ✗Platform disekat selepas penebusan kod
Nampak sesuatu yang mencurigakan? Beritahu kami.
Jika anda percaya anda telah menemui laman web, emel, atau akaun media sosial palsu yang menyamar sebagai MTCGAME — atau jika anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan pada akaun anda — sila hubungi kami dengan segera.