မပါးလွှာနှင့် ငွေသားပြန်လည်အိမ်သုံးမူအတွက် တစ်ဘက်လွှာ
Polisi Pengembalian dan Pembatalan
Oleh karena sifat barang digital dan layanan pengiriman instan, semua produk yang dijual di MTCGAME (termasuk namun tidak terbatas pada kunci permainan, top-up digital, kartu hadiah, dan konten digital lainnya) dianggap final dan tidak dapat dikembalikan setelah dikirim.
Pengiriman produk digital dianggap selesai ketika kode digital atau informasi produk ditampilkan di dasbor akun pelanggan dan/atau dikirim ke alamat email terdaftar yang terkait dengan pembelian.
Setelah produk digital dikeluarkan atau ditampilkan, tidak dapat ditarik kembali, dibatalkan, dikembalikan, atau ditukar.
Semua pelanggan diwajibkan untuk meninjau dan menerima Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Pengembalian sebelum menyelesaikan pembelian apa pun di platform kami.
Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun dan metode pembayaran mereka. MTCGAME tidak bertanggung jawab atas akses yang tidak sah yang diakibatkan oleh akun pengguna yang dikompromikan atau informasi login yang dibagikan.
Jika aktivasi produk digital gagal karena alasan yang tidak terkait dengan pembatasan wilayah, kebijakan platform, atau kesalahan pengguna, pelanggan dapat menghubungi Tim Dukungan Langsung kami untuk penyelidikan dan bantuan.
MTCGAME berhak untuk menangguhkan atau membatasi akun yang terlibat dalam aktivitas penipuan, penyalahgunaan kebijakan pengembalian, atau upaya chargeback setelah pengiriman barang digital yang berhasil.
Untuk informasi tambahan, silakan tinjau Syarat & Ketentuan serta Kebijakan KYC & AML kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui Dukungan Langsung atau email di [email protected].