Hoe Wij Bescherming Voor U Van Fraude
Fraude is het grootste risico in de digitale game-industrie. MTCGAME is van de grond af opgebouwd om dit te elimineren — voor jou en voor ons.
Drie lagen van fraudepreventie
Elke bestelling op MTCGAME doorloopt drie onafhankelijke lagen van bescherming voordat deze wordt geleverd.
Bronintegriteit
Elke code wordt rechtstreeks gekocht bij officiële uitgevers en geverifieerd via API. Frauduleuze of ongeldige codes kunnen niet in onze inventaris komen.
AI Transactie Screening
Elke transactie wordt in real-time geanalyseerd door ons AI-beveiligingssysteem - controleert op ongewone patronen, verdachte activiteiten en betalingsanomalieën.
Menselijke Beoordeling
In zeldzame gevallen waarin automatische screening een transactie markeert, beoordeelt ons specialistische team deze handmatig — altijd met de bescherming van de klant als prioriteit.
De enige ePin-platform gekozen door wereldwijde betalingsbeveiligingsbedrijven
MTCGAME is de enige platform in de ePin-sector dat toonaangevende wereldwijde betalingsbeveiligingsbedrijven ervoor hebben gekozen om exclusief met ons samen te werken — een rechtstreekse uitkomst van onze meerlagigefraudepreventie-infrastructuur.
Hoe we klanten beschermen - en wat we van jou vragen
- ✓Alle codes zijn geverifieerd via de officiële uitgever API voordat ze worden geleverd.
- ✓Uw code is exclusief toegewezen aan uw bestelling — niemand anders kan er toegang toe krijgen.
- ✓Kaartgegevens worden alleen verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde verwerkers.
- ✓Realtime AI-screener op elke transactie
- ✓24/7 ondersteuning om elk probleem direct op te lossen
- ✓Foutieve of ongeldige codes worden zonder enige vraag vervangen of terugbetaald.
- ✗Neppe MTCGAME-websites — controleer altijd of je op mtcgame.com bent
- ✗Phishing-e-mails die om je wachtwoord of betalingsgegevens vragen
- ✗Nep ondersteuningsaccounts op sociale media
- ✗Aanbiedingen van "kortingscodes" van onofficiële kanalen
- ✗Verzoeken om je accountgegevens te delen
Wanneer een bestelling ter beoordeling is gemarkeerd
In zeldzame gevallen — minder dan 0,1% van alle bestellingen — kan ons beveiligingssysteem een transactie markeren voor aanvullende controle. Dit proces bestaat om u te beschermen, niet om vertragingen te veroorzaken.
Geautomatiseerde Vlag
Ons AI-systeem detecteert een ongewoon patroon — zoals een onverwachte locatie, een mismatch in betaalmethode of een ongebruikelijke bestelhoeveelheid.
Minder dan 0,1% van de bestellingenSpecialistenbeoordeling
Een lid van ons beveiligingsteam beoordeelt de transactie. In de meeste gevallen is er geen actie nodig en wordt de bestelling onmiddellijk vrijgegeven.
Zo snel mogelijk afgerondUitkomst
De bestelling is goedgekeurd en geleverd, of - in zeer zeldzame gevallen - nemen we contact met je op voor een eenvoudige bevestiging. We zullen altijd uitleggen waarom en hoe verder te gaan.
Klant op de hoogte gebracht als actie nodig isTerugboekingen en betalingsgeschillen
Als u denkt dat er een probleem is met een betaling, neem dan alstublieft Neem eerst contact op met ons ondersteuningsteamWe zijn 24/7 beschikbaar en kunnen de meeste problemen binnen enkele minuten oplossen - veel sneller dan een formele geschillenprocedure.
- ✓Ongeldige of defecte code
- ✓Code niet ontvangen
- ✓Dubbele kosten
- ✓Ongeautoriseerde transactie op uw account
- ✗Code bekeken en vervolgens niet gebruikt
- ✗Verkeerde regio geselecteerd door gebruiker
- ✗Verandering van gedachten na levering
- ✗Platformverbod na code-inwisseling
Zag je iets verdachts? Laat het ons weten.
Als je denkt dat je een frauduleuze website, e-mail of social media-account bent tegengekomen dat zich voordoet als MTCGAME — of als je vermoedt dat er ongeoorloofde activiteiten op jouw account plaatsvinden — neem dan onmiddellijk contact met ons op.