Retouren en restituties

Terugbetalingsbeleid Vanwege de aard van digitale goederen en directe leveringsdiensten, worden alle producten die op MTCGAME worden verkocht (inclusief maar niet beperkt tot game keys, top-ups, cadeaubonnen en abonnementen) als definitief en niet-restitueerbaar beschouwd zodra ze zijn geleverd. Wanneer een digitale code wordt uitgegeven en aan de klant wordt weergegeven of verzonden, wordt deze als succesvol geleverd beschouwd en kan deze niet worden ingetrokken, geannuleerd of geruild. Alle klanten erkennen en accepteren dit beleid bij het afronden van hun aankoop. MTCGAME garandeert dat elke code die op het platform wordt verkocht officieel, geverifieerd en klaar voor activatie is, rechtstreeks verkregen van geautoriseerde distributeurs of uitgevers. Als de activatie van een product mislukt om redenen die niet verband houden met regio, gebruikersfout of platformbeperkingen, neem dan contact op met ons Live Support Team voor onderzoek en oplossing. Voor meer informatie kunt u onze [Voorwaarden] en [KYC & AML-beleid] raadplegen. Als u verdere vragen heeft, kunt u ons op elk moment bereiken via Live Support of per e-mail op [email protected]