Hvordan vi Beskytte deg Fraudulent aktivitet
Svindel er den største risikoen i den digitale spillbransjen. MTCGAME er bygget fra grunnen av for å eliminere det — for deg og for oss.
Tre nivåer av svindelbeskyttelse
Hver bestilling på MTCGAME går gjennom tre uavhengige lag med beskyttelse før levering.
Kildeintegritet
Hver kode kjøpes direkte fra offisielle utgivere og verifiseres via API. Svindel eller ugyldige koder kan ikke komme inn i vårt lager.
AI Transaksjonskontroll
Hver transaksjon blir analysert i sanntid av vårt AI-sikkerhetssystem — som sjekker for uvanlige mønstre, mistenkelig aktivitet og betalingsanomalier.
Menneskelig gjennomgang
I sjeldne tilfeller der automatisk screening flagger en transaksjon, gjennomgår vårt spesialistteam den manuelt - alltid med kundens beskyttelse som prioritet.
Den eneste ePin-plattformen valgt av globale betalingssikkerhetsselskaper
MTCGAME er den den eneste plattformen i ePin-sektoren at ledende globale selskaper for betalingsikkerhet har valgt å samarbeide eksklusivt med — et direkte resultat av vår flerlagede svindelforebyggingsinfrastruktur.
Hvordan vi beskytter kundene — og hva vi ber om fra deg
- ✓Alle koder er verifisert via offisiell utgiver-API før levering.
- ✓Koden din er tildelt utelukkende til bestillingen din — ingen andre kan få tilgang til den.
- ✓Kortdetaljer håndteres kun av PCI-DSS-sertifiserte prosessorer
- ✓Sanntids AI-vurdering på hver transaksjon
- ✓24/7 støtte for å løse eventuelle problemer umiddelbart
- ✓Feilaktige eller ugyldige koder blir byttet eller refundert uten spørsmål.
- ✗Falske MTCGAME-nettsteder — sjekk alltid at du er på mtcgame.com
- ✗Phishing-e-poster som ber om passordet ditt eller betalingsopplysninger
- ✗Falske støttekontoer på sosiale medier
- ✗Tilbud om "rabatterte koder" fra uoffisielle kanaler
- ✗Forespørsel om å dele påloggingsinformasjonen din
Når en bestilling er merket for gjennomgang
I sjeldne tilfeller — færre enn 0,1 % av alle bestillinger — kan vårt sikkerhetssystem flagge en transaksjon for ytterligere gjennomgang. Denne prosessen eksisterer for å beskytte deg, ikke for å skape forsinkelser.
Automatisk flagg
Vårt AI-system oppdager et uvanlig mønster — som en uventet beliggenhet, forskjell i betalingsmetode eller uvanlig bestillingsstørrelse.
Mindre enn 0,1% av bestillingeneSpesialistrapport
Et medlem av vårt sikkerhetsteam gjennomgår transaksjonen. I de fleste tilfeller er ingen tiltak nødvendige, og bestillingen blir umiddelbart frigitt.
Fullført så raskt som muligResultat
Bestillingen er godkjent og levert, eller – i svært sjeldne tilfeller – kan vi kontakte deg for en enkel bekreftelse. Vi vil alltid forklare hvorfor og hvordan du skal gå videre.
Kunde varslet hvis handling er nødvendigTilbakeføringer og betalingskonflikter
Hvis du mener det er et problem med en avgift, vennligst kontakt vårt supportteam førstVi er tilgjengelige 24/7 og kan løse de fleste problemer innen minutter – mye raskere enn en formell tvisteløsning.
- ✓Feilaktig eller ugyldig kode
- ✓Kode ikke mottatt
- ✓Dobbeltgebyr
- ✓Uautorisert transaksjon på kontoen din
- ✗Kode sett og deretter ikke brukt
- ✗Feil region valgt av bruker
- ✗Angrer etter levering
- ✗Plattformforbud etter innløsning av kode
Har du sett noe mistenkelig? Fortell oss.
Hvis du tror du har støtt på en svindelnettsted, e-post eller sosiale medier-konto som utgir seg for å være MTCGAME — eller hvis du mistenker uautorisert aktivitet på kontoen din — vennligst kontakt oss umiddelbart.