Retur- og refusjonspolitikk
Refusjons- og avbestillingspolicy
På grunn av naturen til digitale varer og øyeblikkelig leveringstjenester, anses alle produkter solgt på MTCGAME (inkludert, men ikke begrenset til spillnøkler, digitale påfyll, gavekort og annet digitalt innhold) som endelige og ikke-refunderbare når de er levert.
Levering av digitale produkter anses å være fullført når den digitale koden eller produktinformasjonen vises i kundens kontodashbord og/eller sendes til den registrerte e-postadressen knyttet til kjøpet.
Når et digitalt produkt er utstedt eller vist, kan det ikke trekkes tilbake, avbestilles, returneres eller byttes.
Alle kunder må gjennomgå og godta våre vilkår og betingelser og refusjonspolicy før de fullfører et kjøp på vår plattform.
Kunder er ansvarlige for å opprettholde sikkerheten til sine kontoopplysninger og betalingsmetoder. MTCGAME er ikke ansvarlig for uautorisert tilgang som følge av kompromitterte brukerkontoer eller delt påloggingsinformasjon.
Hvis aktiveringen av et digitalt produkt mislykkes av årsaker som ikke er relatert til regionrestriksjoner, plattformpolicyer eller brukerfeil, kan kunder kontakte vårt Live Support Team for undersøkelse og assistanse.
MTCGAME forbeholder seg retten til å suspendere eller begrense kontoer involvert i svindelaktiviteter, misbruk av refusjonspolicyer eller tilbakeføring etter vellykket levering av digitale varer.
For mer informasjon, vennligst gjennomgå våre vilkår og betingelser og KYC- og AML-policy.
Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt supportteam via Live Support eller e-post på [email protected].