Cum Ne Protejează-te Din fraudă
Frauda este cel mai mare risc în industria jocurilor digitale. MTCGAME a fost construit de la zero pentru a o elimina — pentru tine și pentru noi.
Trei straturi de prevenire a fraudei
Fiecare comandă de pe MTCGAME trece prin trei straturi independente de protecție înainte de livrare.
Integritatea Surselor
Fiecare cod este achiziționat direct de la editori oficiali și verificat prin API. Codurile frauduloase sau invalide nu pot intra în inventarul nostru.
Screening-ul tranzacțiilor AI
Fiecare tranzacție este analizată în timp real de sistemul nostru de securitate AI — verificând modele neobișnuite, activitate suspectă și anomalii de plată.
Revizuire Umana
În cazuri rare în care screening-ul automat semnalează o tranzacție, echipa noastră de specialiști o revizuiește manual — întotdeauna cu protecția clientului ca prioritate.
Platforma ePin Aleasă de Companii Globale de Securitate a Plăților
MTCGAME este site-ul singura platformă în sectorul ePin că principalele companii globale de securitate a plăților au ales să colaboreze exclusiv — un rezultat direct al infrastructurii noastre de prevenire a fraudelor în mai multe straturi.
Cum ne protejăm clienții - și ce cerem de la tine
- ✓Toate codurile sunt verificate prin API-ul oficial al publisher-ului înainte de livrare.
- ✓Codul tău este atribuit exclusiv comenzii tale — nimeni altcineva nu poate avea acces la el.
- ✓Detalii despre card gestionate doar de procesatori certificați PCI-DSS
- ✓Screening AI în timp real la fiecare tranzacție
- ✓Asistență 24/7 pentru a rezolva orice problemă imediat
- ✓Coduri defecte sau invalide înlocuite sau rambursate fără întrebări.
- ✗Site-uri false MTCGAME — verifică întotdeauna dacă te afli pe mtcgame.com
- ✗Emailuri de phishing care solicită parola sau detaliile tale de plată
- ✗Conturi false de suport pe rețelele sociale
- ✗Oferte de "coduri cu discount" din canale neoficiale
- ✗Cereri de a împărtăși datele tale de autentificare a contului
Când o comandă este marcată pentru revizuire
În cazuri rare — mai puțin de 0,1% din toate comenzile — sistemul nostru de securitate poate marca o tranzacție pentru o revizuire suplimentară. Acest proces există pentru a te proteja, nu pentru a provoca întârzieri.
Steag Automatizat
Sistemul nostru AI detectează un model neobișnuit — cum ar fi o locație neașteptată, o nepotrivire a metodei de plată sau o dimensiune neobișnuită a comenzii.
Mai puțin de 0,1% din comenziRecenzie de Specialist
Un membru al echipei noastre de securitate revizuiește tranzacția. În cele mai multe cazuri, nu este necesară nicio acțiune, iar comanda este eliberată imediat.
Finalizat cât mai repede posibilRezultat
Comanda este aprobată și livrată, sau – în cazuri foarte rare – s-ar putea să vă contactăm pentru o confirmare simplă. Întotdeauna vă vom explica de ce și cum să procedați.
Client notificat dacă este necesară o acțiuneReturnările și disputele de plată
Dacă credeți că există o problemă cu o taxă, vă rugăm să contactați mai întâi echipa noastră de suportSuntem disponibili 24/7 și putem rezolva cele mai multe probleme în câteva minute — mult mai rapid decât un proces formal de dispută.
- ✓Cod defectuos sau invalid
- ✓Codul nu a fost primit
- ✓Taxă duplicată
- ✓Tranzacție neautorizată pe contul tău
- ✗Cod văzut și apoi neutilizat
- ✗Regiune selectată greșit de utilizator
- ✗Schimbare de părere după livrare
- ✗Interdicție pe platformă după redeemarea codului
Ai văzut ceva suspect? Spune-ne.
Dacă credeți că ați întâlnit un site web, un e-mail sau un cont de social media fraudulos care pretinde a fi MTCGAME — sau dacă suspectați activitate neautorizată pe contul dvs. — vă rugăm să ne contactați imediat.