Returnări și rambursări

Politica de returnare Datorită naturii bunurilor digitale și serviciilor de livrare instantanee, toate produsele vândute pe MTCGAME (inclusiv, dar fără a se limita la chei de joc, suplimente, carduri cadou și abonamente) sunt considerate finale și nereturnabile odată ce au fost livrate. Când un cod digital este emis și afișat sau trimis clientului, este considerat livrat cu succes și nu poate fi retras, anulat sau schimbat. Toți clienții recunosc și acceptă această politică la finalizarea achiziției lor. MTCGAME garantează că fiecare cod vândut pe platformă este oficial, verificat și pregătit pentru activare, obținut direct de la distribuitori sau editori autorizați. Dacă activarea unui produs eșuează din motive care nu se referă la regiune, eroare de utilizator sau restricții ale platformei, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport live pentru investigare și rezolvare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați [Termenii și condițiile] și [Politica KYC și AML]. Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta în orice moment prin suport live sau email la [email protected]