Как мы Защити себя От мошенничества
Мошенничество — это самый большой риск в индустрии цифровых игр. MTCGAME создан с нуля, чтобы устранить его — для вас и для нас.
Три уровня защиты от мошенничества
Каждый заказ на MTCGAME проходит через три независимых уровня защиты перед доставкой.
Целостность источника
Каждый код покупается напрямую у официальных издателей и проверяется через API. Мошеннические или недействительные коды не могут попасть в наш инвентарь.
AI Проверка Транзакций
Каждая транзакция анализируется в реальном времени нашей системой безопасности на базе ИИ — проверяются необычные паттерны, подозрительная активность и аномалии в платежах.
Человеческий обзор
В редких случаях, когда автоматическая проверка помечает транзакцию, наша специализированная команда проверяет ее вручную — всегда с приоритетом на защиту клиента.
Единственная платформа ePin, выбранная глобальными компаниями по обеспечению платежной безопасности
MTCGAME - это единственная платформа в секторе ePin что ведущие мировые компании в области платежной безопасности выбрали для сотрудничества исключительно с нами — прямой результат нашей многоуровневой инфраструктуры предотвращения мошенничества.
Как мы защищаем клиентов — и что мы ожидаем от вас
- ✓Все коды проверяются через официальный API издателя перед доставкой
- ✓Ваш код привязан исключительно к вашему заказу — никто другой не может получить к нему доступ.
- ✓Данные карт обрабатываются только сертифицированными процессорами PCI-DSS.
- ✓Проверка транзакций в реальном времени с помощью ИИ
- ✓Круглосуточная поддержка для немедленного решения любых проблем
- ✓Неисправные или недействительные коды заменяются или возвращаются без вопросов.
- ✗Фальшивые сайты MTCGAME — всегда проверяйте, что вы на mtcgame.com
- ✗Фишинговые письма, запрашивающие ваш пароль или данные платежа
- ✗Фальшивые аккаунты поддержки в социальных сетях
- ✗Предложения "скидочных кодов" из неофициальных каналов
- ✗Запросы на обмен учетными данными вашей учетной записи
Когда заказ помечен для проверки
В редких случаях — менее 0,1% всех заказов — наша система безопасности может отложить транзакцию для дополнительной проверки. Этот процесс существует для вашей защиты, а не для создания задержек.
Автоматическое Определение
Наша система ИИ обнаруживает необычный шаблон — такой как неожиданное местоположение, несоответствие способа оплаты или необычный размер заказа.
Менее 0,1% заказовСпециализированный обзор
Член нашей службы безопасности проверяет транзакцию. В большинстве случаев действия предпринимать не нужно, и заказ сразу же обрабатывается.
Завершено как можно быстрееРезультат
Заказ одобрен и выполнен, или — в очень редких случаях — мы можем связаться с вами для простого подтверждения. Мы всегда объясним, почему и как действовать дальше.
Клиент уведомлен, если требуется действиеВозвраты и споры по платежам
Если вы считаете, что есть проблема с оплатой, пожалуйста Сначала свяжитесь с нашей службой поддержкиМы доступны 24/7 и можем решить большинство проблем за считанные минуты — гораздо быстрее, чем официальный процесс разрешения споров.
- ✓Неисправный или недействительный код
- ✓Код не получен
- ✓Дублированный платеж
- ✓Неавторизованная транзакция на вашем аккаунте
- ✗Код просмотрен и не использован
- ✗Неправильный регион выбран пользователем
- ✗Изменение мнения после доставки
- ✗Бан на платформе после активации кода
Увидели что-то подозрительное? Сообщите нам.
Если вы считаете, что столкнулись с мошенническим веб-сайтом, электронной почтой или аккаунтом в социальных сетях, выдающим себя за MTCGAME — или если вы подозреваете несанкционированную активность на своем аккаунте — пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно.