Политика возврата и возмещения
Политика возврата и отмены
Из-за природы цифровых товаров и услуг мгновенной доставки все продукты, продаваемые на MTCGAME (включая, но не ограничиваясь, ключами для игр, цифровыми пополнениями, подарочными картами и другим цифровым контентом), являются окончательными и невозвратными после доставки.
1. Определение доставки
Доставка считается завершенной, когда:
- Цифровой код отображается, раскрывается или становится доступным в учетной записи пользователя
- Продукт отправлен по электронной почте на зарегистрированный адрес электронной почты
- Пополнение или прямой загрузка успешно обработаны
После завершения доставки сделка является окончательной и необратимой.
2. Невозвратные транзакции
Возвраты, замены или компенсации НЕ будут предоставлены в любом из следующих случаев:
- Код был отображен, раскрыт, доступен или просмотрен
- Код был активирован, использован или использован
- Продукт доступен, но не использовался
- Некорректный выбор продукта пользователем
- Несовместимость региона или платформы
- Несоответствующий идентификатор игрока, имя пользователя или предоставленные данные учетной записи
- Успешная доставка пополнения или прямой загрузки
- Любая форма ошибки пользователя или небрежности
3. Ответственность сторонних платформ
MTCGAME не несет ответственности за любые действия, предпринятые сторонними платформами, включая, но не ограничиваясь Steam, PUBG или другими издателями игр.
Это включает в себя блокировки учетных записей, приостановки, ограничения или исполнение политик, происходящих после доставки, доступа или погашения продукта.
Такие случаи не подлежат возвратам, заменам или компенсациям ни при каких обстоятельствах.
4. Транзакции пополнения
Все транзакции пополнения и прямой загрузки являются мгновенными и необратимыми.
Пользователи полностью ответственны за предоставление точной информации об учетной записи. MTCGAME не несет ответственности за некорректные доставки, вызванные предоставленными пользователем данными.
5. Возвраты и злоупотребления
Любой возврат средств или спор по платежу, инициированный после успешной доставки, будет рассматриваться как мошенническая деятельность.
MTCGAME оставляет за собой право:
- Приостановить или навсегда закрыть учетные записи пользователей
- Блокировать будущие транзакции
- Ограничивать доступ к услугам
- Принимать юридические или административные меры, когда это необходимо
6. Обработка исключений
Возвраты или замены могут быть рассмотрены только если:
- Продукт не был доставлен из-за подтвержденной системной ошибки
- Код оказался недействительным на момент доставки
Все случаи подлежат внутреннему расследованию и требуют четких подтверждающих доказательств.
7. Окончательная ответственность
Завершив покупку, пользователь подтверждает и соглашается с тем, что все цифровые товары являются невозвратными после доставки, и все риски, связанные с использованием, совместимостью и ограничениями платформы, являются единственной ответственностью пользователя.