Политика возврата и возмещения
Политика возврата и отмены
В связи с природой цифровых товаров и услуг мгновенной доставки все продукты, продаваемые на MTCGAME (включая, но не ограничиваясь, игровые ключи, цифровые пополнения, подарочные карты и другой цифровой контент), считаются окончательными и не подлежат возврату после доставки.
Доставка цифровых продуктов считается завершенной, когда цифровой код или информация о продукте отображается на панели управления аккаунта клиента и/или отправляется на зарегистрированный адрес электронной почты, связанный с покупкой.
Как только цифровой продукт был выпущен или отображен, его нельзя аннулировать, отменять, возвращать или обменивать.
Все клиенты обязаны ознакомиться и принять наши Условия и Положения и Политику возврата перед завершением любой покупки на нашей платформе.
Клиенты несут ответственность за безопасность своих учетных данных и методов оплаты. MTCGAME не несет ответственности за несанкционированный доступ, возникший в результате компрометации учетных записей пользователей или общего доступа к информации для входа.
Если активация цифрового продукта не удалась по причинам, не связанным с региональными ограничениями, политиками платформы или ошибками пользователя, клиенты могут обратиться в нашу команду живой поддержки для расследования и помощи.
MTCGAME оставляет за собой право приостановить или ограничить учетные записи, участвующие в мошеннической деятельности, злоупотреблении политикой возвратов или попытках оспаривания после успешной доставки цифровых товаров.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положениями и Политикой KYC и AML.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через Live Support или по электронной почте по адресу [email protected].