Kako mi Zaštiti te Od prevaranata
Prevara je najveći rizik u industriji digitalnih igara. MTCGAME je izgrađen od temelja da je eliminiše — za vas i za nas.
Tri nivoa prevencije prevara
Svaka narudžbina na MTCGAME prolazi kroz tri nezavisna sloja zaštite pre isporuke.
Izvorna integracija
Svaki kod se kupuje direktno od zvaničnih izdavača i potvrđuje putem API-ja. Prevarantski ili nevažeći kodovi ne mogu ući u naš inventar.
AI provere transakcija
Svaka transakcija se u realnom vremenu analizira od strane našeg AI bezbednosnog sistema — proveravajući neobične obrasce, sumnjive aktivnosti i anomalije plaćanja.
Ljudska Recenzija
U retkim slučajevima kada automatsko proveravanje označi transakciju, naš stručni tim je ručno pregleda — uvek sa prioritetom zaštite kupca.
Jedina ePin platforma odabrana od strane globalnih kompanija za bezbednost plaćanja
MTCGAME je jedina platforma u sektoru ePin da su vodeće svetske kompanije za sigurnost plaćanja odabrale da sarađuju isključivo sa nama — direktna posledica naše višeslojne infrastrukture za sprečavanje prevara.
Kako štitimo kupce — i šta tražimo od vas
- ✓Svi kodovi su provereni putem zvaničnog API-a izdavača pre isporuke.
- ✓Vaš kod je dodeljen isključivo vašoj narudžbini — niko drugi nema pristup njemu.
- ✓Detalji kartice obrađuju se samo od strane PCI-DSS sertifikovanih procesora.
- ✓Prikazivanje AI u realnom vremenu na svakoj transakciji
- ✓Podrška 24/7 za trenutno rešavanje bilo kog problema
- ✓Neispravni ili nevažeći kodovi biće zamenjeni ili refundirani bez pitanja.
- ✗Lažne MTCGAME veb stranice — uvek proverite da li ste na mtcgame.com
- ✗Phishing emailovi koji traže vašu lozinku ili podatke o plaćanju
- ✗Lažni support nalog na društvenim mrežama
- ✗Ponude "sniženih kodova" iz neslužbenih kanala
- ✗Zahtevi za deljenje vaših podataka za pristup nalogu
Kada je porudžbina označena za reviziju
U retkim slučajevima — kod manje od 0,1% svih narudžbina — naš sigurnosni sistem može označiti transakciju za dodatnu proveru. Ovaj proces postoji da bi vas zaštitio, a ne da bi stvorio kašnjenja.
Automatska oznaka
Naš AI sistem detektuje neobičan obrazac — kao što su neočekivana lokacija, neslaganje u načinu plaćanja ili neobična veličina narudžbine.
Manje od 0.1% porudžbinaSpecijalistička recenzija
Član našeg bezbednosnog tima pregleda transakciju. U većini slučajeva, nije potrebno preduzeti nikakve akcije i narudžbina se odmah otpušta.
Završeno što je brže mogućeIshod
Porudžbina je odobrena i isporučena, ili - u veoma retkim slučajevima - možemo vas kontaktirati zbog jednostavne potvrde. Uvek ćemo objasniti zašto i kako dalje postupiti.
Kupac obavešten ako je potrebno delovanjePovraćaj plaćanja i sporovi u vezi sa plaćanjem
Ako verujete da postoji problem sa naplatom, molimo vas kontaktirajte prvo naš tim za podrškuDostupni smo 24/7 i možemo rešiti većinu problema za nekoliko minuta — mnogo brže od formalnog postupka rešavanja sporova.
- ✓Neispravan ili nevažeći kod
- ✓Kod nije primljen
- ✓Dupla naplata
- ✓Nauthorized transakcija na vašem računu
- ✗Kod pregledan i zatim neiskorišćen
- ✗Pogrešno odabran region od strane korisnika
- ✗Promena mišljenja nakon isporuke
- ✗Zabrana platforme nakon unosa koda
Primetili ste nešto sumnjivo? Javite nam.
Ako verujete da ste naišli na lažnu veb stranicu, e-mail ili nalog na društvenim mrežama koji se predstavlja kao MTCGAME — ili ako sumnjate na neovlašćenu aktivnost na svom nalogu — molimo vas da nas odmah kontaktirate.