Politika povraćaja i refundacije
Politika povraćaja i otkazivanja
Zbog prirode digitalnih dobara i usluga instant isporuke, svi proizvodi prodati na MTCGAME (uključujući, ali ne ogranicavajući se na, ključeve igara, digitalne dopune, poklon kartice i drugi digitalni sadržaj) smatraju se konačnim i nepovratnim nakon isporuke.
Isporuka digitalnih proizvoda smatra se završenom kada je digitalni kod ili informacija o proizvodu prikazana na kontrolnoj tabli kupca i/ili poslata na registrovanu adresu e-pošte povezanu sa kupovinom.
Nakon što je digitalni proizvod izdat ili prikazan, ne može se povući, otkazati, vratiti ili zameniti.
Svi kupci su obavezni da pregledaju i prihvate naše Uslove i odredbe i Politiku povraćaja pre nego što završe bilo koju kupovinu na našoj platformi.
Kupci su odgovorni za održavanje bezbednosti svojih pristupnih podataka i metoda plaćanja. MTCGAME nije odgovoran za neovlašćen pristup koji proizađe iz kompromitovanih korisničkih naloga ili deljenih informacija za prijavljivanje.
Ako aktivacija digitalnog proizvoda ne uspe iz razloga koji nisu povezani sa regionalnim ograničenjima, politikama platforme ili greškom korisnika, kupci mogu kontaktirati naš Tim za podršku uživo radi istrage i pomoći.
MTCGAME zadržava pravo da suspenduje ili ograniči naloge uključene u prevarantske aktivnosti, zloupotrebu politika povraćaja ili pokušaje povraćaja sredstava nakon uspešne isporuke digitalnih dobara.
Za dodatne informacije, molimo vas da pregledate naše Uslove i odredbe i KYC & AML Politiku.
Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte naš tim za podršku putem Live Support-a ili e-poštom na [email protected].