Hur Vi Skydda dig Från bedrägeri
Fusk är den största risken inom den digitala spelbranschen. MTCGAME är byggt från grunden för att eliminera det — för dig och för oss.
Tre lager av bedrägeriförebyggande
Varje beställning på MTCGAME går igenom tre oberoende skyddslager innan leverans.
Källa Integritet
Varje kod köps direkt från officiella utgivare och verifieras via API. Bedrägliga eller ogiltiga koder kan inte komma in i vårt lager.
AI Transaktionsgranskning
Varje transaktion analyseras i realtid av vårt AI-säkerhetssystem - som kontrollerar för ovanliga mönster, misstänkt aktivitet och betalningsavvikelser.
Human Granskning
I sällsynta fall där automatiserad granskning flaggar en transaktion, granskar vårt specialistteam den manuellt — alltid med kundens skydd som prioritet.
Den enda ePin-plattform som valts av globala betalningssäkerhetsföretag
MTCGAME är den endast plattformen inom ePin-sektorn att ledande globala betalningssäkerhetsföretag har valt att arbeta exklusivt med — en direkt följd av vår flerskiktade bedrägeriförebyggande infrastruktur.
Hur vi skyddar kunderna — och vad vi ber om från dig
- ✓Alla koder verifieras via officiell utgivarförsörjning innan leverans.
- ✓Din kod är exklusivt tilldelad din beställning — ingen annan kan få åtkomst till den.
- ✓Kortinformation hanteras endast av PCI-DSS-certifierade processorer.
- ✓Real-tids AI-granskning på varje transaktion
- ✓24/7 support för att snabbt lösa eventuella problem
- ✓Felaktiga eller ogiltiga koder byts ut eller återbetalas utan fråga.
- ✗Falska MTCGAME-webbplatser — kontrollera alltid att du är på mtcgame.com
- ✗Phishing-e-post som ber om ditt lösenord eller betalningsinformation
- ✗Falska supportkonton på sociala medier
- ✗Erbjudanden om "rabatterade koder" från oreglerade kanaler
- ✗Begärningar om att dela dina kontouppgifter
När en beställning flaggas för granskning
I sällsynta fall — färre än 0,1% av alla beställningar — kan vårt säkerhetssystem flagga en transaktion för ytterligare granskning. Denna process finns för att skydda dig, inte för att orsaka förseningar.
Automatisk flagga
Vårt AI-system upptäcker ett ovanligt mönster — såsom en oväntad plats, en avvikelse i betalningsmetoden eller en ovanlig orderstorlek.
Mindre än 0,1% av beställningarnaSpecialistrecension
En medlem av vårt säkerhetsteam granskar transaktionen. I de flesta fall behövs ingen åtgärd och beställningen släpps omedelbart.
Slutfört så snabbt som möjligtResultat
Ordern är godkänd och levererad, eller – i mycket sällsynta fall – kan vi kontakta dig för en enkel bekräftelse. Vi kommer alltid att förklara varför och hur du ska gå vidare.
Kund informerad om åtgärd krävsÅterkrav och betalningskonflikter
Om du tror att det finns ett problem med en debitering, vänligen kontakta först vårt supportteamVi är tillgängliga dygnet runt och kan lösa de flesta problem inom några minuter — mycket snabbare än en formell tvistprocess.
- ✓Felaktig eller ogiltig kod
- ✓Kod har inte mottagits
- ✓Duplicerad avgift
- ✓Obehörig transaktion på ditt konto
- ✗Kod visad och sedan oanvänd
- ✗Fel region valt av användaren
- ✗Ångra sig efter leverans
- ✗Plattformsavstängning efter kodinlösning
Såg du något misstänkt? Berätta för oss.
Om du tror att du har stött på en bedräglig webbplats, e-post eller social media-konto som utger sig för att vara MTCGAME — eller om du misstänker obehörig aktivitet på ditt konto — vänligen kontakta oss omedelbart.