Retur- och återbetalningspolicy
Återbetalnings- och avbokningspolicy
På grund av naturen av digitala varor och omedelbara leveranstjänster, anses alla produkter som säljs på MTCGAME (inklusive men inte begränsat till spelnycklar, digitala påfyllningar, presentkort och annat digitalt innehåll) vara slutgiltiga och icke-refundable när de har levererats.
Leverans av digitala produkter anses vara slutförd när den digitala koden eller produktinformationen visas i kundens kontodashboard och/eller skickas till den registrerade e-postadressen kopplad till köpet.
När en digital produkt har utfärdats eller visats kan den inte återkallas, avbokas, returneras eller bytas.
Alla kunder är skyldiga att granska och acceptera våra Villkor och Återbetalningspolicy innan de slutför något köp på vår plattform.
Kunder är ansvariga för att upprätthålla säkerheten för sina kontouppgifter och betalningsmetoder. MTCGAME ansvarar inte för obehörig åtkomst som uppstår till följd av komprometterade användarkonton eller delad inloggningsinformation.
Om aktiveringen av en digital produkt misslyckas av orsaker som inte rör regionsbegränsningar, plattformsregler eller användarfel, kan kunder kontakta vårt Live Support Team för utredning och hjälp.
MTCGAME förbehåller sig rätten att stänga av eller begränsa konton som är involverade i bedräglig verksamhet, missbruk av återbetalningspolicyer eller försöka återkrav efter lyckad leverans av digitala varor.
För ytterligare information, vänligen granska våra Villkor och KYC & AML-policy.
Om du har några frågor, vänligen kontakta vårt supportteam via Live Support eller e-post på [email protected].