Nasıl Biz Seni Koru Sahtekarlık nedeniyle
Dijital oyun endüstrisindeki en büyük risk dolandırıcılıktır. MTCGAME, bunu ortadan kaldırmak için sıfırdan inşa edildi - sizin için ve bizim için.
Üç katmanlı dolandırıcılık önleme
MTCGAME'deki her sipariş teslimattan önce üç bağımsız koruma katmanından geçer.
Kaynak Bütünlüğü
Her kod, resmi yayıncılardan doğrudan satın alınır ve API aracılığıyla doğrulanır. Sahte veya geçersiz kodlar envanterimize giremez.
Yapay Zeka İşlem Tarama
Her işlem, tuhaf kalıpları, şüpheli faaliyetleri ve ödeme anormalliklerini kontrol eden yapay zeka güvenlik sistemimiz tarafından gerçek zamanlı olarak analiz edilmektedir.
İnsan İncelemesi
Nadir durumlarda, otomatik tarama bir işlemi işaretlediğinde, uzman ekibimiz bunu manuel olarak inceler — her zaman müşterinin korunmasını öncelikli olarak dikkate alarak.
Sadece Küresel Ödeme Güvenlik Şirketleri Tarafından Seçilen ePin Platformu
MTCGAME, dijital oyun ticareti sitesi olarak, oyunlar, oyun kodları, hediye kartları ve bakiye yüklemeleri satmaktadır. ePin sektöründeki tek platform öncelikle lider küresel ödeme güvenliği şirketlerinin çalışmayı tercih ettiği — çok katmanlı dolandırıcılık önleme altyapımızın doğrudan bir sonucu.
Müşterileri nasıl koruyoruz - ve sizden ne istiyoruz
- ✓Tüm kodlar, teslimattan önce resmi yayıncı API'si aracılığıyla doğrulanmıştır.
- ✓Kodunuz yalnızca siparişinize atanmıştır — başkaları buna erişemez.
- ✓Kart detayları yalnızca PCI-DSS sertifikalı işlemciler tarafından işlenmektedir.
- ✓Her işlemde gerçek zamanlı AI taraması
- ✓7/24 destek ile her türlü sorunu hemen çözün
- ✓Hatalı veya geçersiz kodlar, sorgusuz sualsiz değiştirilir veya iade edilir.
- ✗Sahte MTCGAME web siteleri - her zaman mtcgame.com'da olduğunuzdan emin olun
- ✗Şifrenizi veya ödeme bilgilerinizi talep eden phishing e-postaları
- ✗Sosyal medyadaki sahte destek hesapları
- ✗Resmi olmayan kanallardan "indirimli kodlar" teklifleri
- ✗Hesap bilgilerinizi paylaşma talepleri
Sipariş inceleme için işaretlendiğinde
Nadir durumlarda — tüm siparişlerin %0.1'inden daha az — güvenlik sistemimiz bir işlemi ek inceleme için işaretleyebilir. Bu süreç sizin korunmanız için mevcut olup, gecikmeler yaratmak için değildir.
Otomatik Bayrak
AI sistemimiz, beklenmedik bir konum, ödeme yöntemi uyumsuzluğu veya alışveriş miktarındaki anormallik gibi sıra dışı bir desen tespit ediyor.
Siparişlerin %0,1'inden daha azUzman İncelemesi
Güvenlik ekibimizin bir üyesi işlemi inceliyor. Çoğu durumda, herhangi bir işlem yapılması gerekmez ve sipariş hemen serbest bırakılır.
En hızlı şekilde tamamlandıSonuç
Sipariş onaylandı ve teslim edildi, veya - çok nadir durumlarda - sizden basit bir onay için iletişime geçebiliriz. Nedenini ve nasıl devam edeceğinizi her zaman açıklayacağız.
Müşteri, eylem gerektiğinde bilgilendirilecektir.İade işlemleri ve ödeme uyuşmazlıkları
Eğer bir ücretle ilgili bir sorun olduğuna inanıyorsanız, lütfen ilk olarak destek ekibimizle iletişime geçin7/24 hizmetinizdeyiz ve çoğu sorunu dakikalar içinde çözebiliriz - resmi bir ihtilaf sürecinden çok daha hızlı.
- ✓Hatalı veya geçersiz kod
- ✓Kod alınamadı
- ✓İkili ücretlendirme
- ✓Hesapta yetkisiz işlem
- ✗Kod görüntülendi ve sonra kullanılmadı
- ✗Kullanıcı tarafından yanlış bölge seçildi.
- ✗Teslimattan sonra fikrinizi değiştirmeniz
- ✗Kodun kullanılmasından sonra platform yasağı
Şüpheli bir şey mi gördünüz? Bize bildirin.
MTCGAME'i taklit eden bir dolandırıcılık web sitesi, e-posta veya sosyal medya hesabıyla karşılaştığınızı düşünüyorsanız — ya da hesabınızda yetkisiz bir faaliyet olduğundan şüpheleniyorsanız — lütfen hemen bizimle iletişime geçin.