İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve İptal Politikası
Dijital ürünlerin ve anlık teslimat hizmetlerinin doğası gereği, MTCGAME'de satılan tüm ürünler (oyun anahtarları, dijital yüklemeler, hediye kartları ve diğer dijital içerikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) teslim edildikten sonra nihai ve iade edilmez olarak kabul edilir.
Dijital ürünlerin teslimatı, dijital kodun veya ürün bilgilerinin müşterinin hesap panosunda görüntülendiği ve/veya satın alımla ilişkili kayıtlı e-posta adresine gönderildiği zaman tamamlanmış sayılır.
Bir dijital ürün verildikten veya görüntülendikten sonra, geri alınamaz, iptal edilemez, iade edilemez veya değiştirilemez.
Tüm müşterilerin, platformumuz üzerinden herhangi bir satın alma işlemini tamamlamadan önce Hizmet Şartlarımızı ve İade Politikamızı gözden geçirip kabul etmeleri gerekmektedir.
Müşteriler, hesap kimlik bilgileri ve ödeme yöntemlerinin güvenliğini sağlamakla sorumludur. MTCGAME, yetkisiz erişimlerden dolayı etkilenen kullanıcı hesapları veya paylaşılan giriş bilgileri nedeniyle meydana gelen durumlar için sorumlu değildir.
Eğer bir dijital ürün aktivasyonu, bölge kısıtlamaları, platform politikaları veya kullanıcı hatasıyla ilgili olmayan nedenlerden dolayı başarısız olursa, müşteriler araştırma ve yardım için Canlı Destek Ekibimizle iletişime geçebilir.
MTCGAME, dijital ürünlerin başarılı teslimatından sonra dolandırıcılık faaliyeti, iade politikalarının kötüye kullanımı veya chargeback denemeleriyle ilgili hesapları askıya alma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.
Daha fazla bilgi için lütfen Hizmet Şartlarımızı ve KYC & AML Politikasını gözden geçirin.
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Canlı Destek veya e-posta aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin: [email protected].