Як ми Захищати вас Від шахрайства
Шахрайство є найпотужнішим ризиком у цифровій ігровій індустрії. MTCGAME побудований з нуля, щоб усунути його — для вас і для нас.
Три рівні захисту від шахрайства
Кожне замовлення на MTCGAME проходить три незалежні рівні захисту перед доставкою.
Цілісність джерела
Кожен код купується безпосередньо у офіційних видавців та перевіряється через API. Шахрайські або недійсні коди не можуть потрапити в наш інвентар.
AI-економічний моніторинг
Кожна транзакція аналізується в реальному часі нашою системою безпеки на основі штучного інтелекту — перевірка незвичних шаблонів, підозрілої діяльності та аномалій у платежах.
Людський перегляд
У рідкісних випадках, коли автоматизована перевірка позначає транзакцію, наша спеціалізована команда переглядає її вручну — завжди з пріоритетом на захист клієнта.
Єдина платформа ePin, обрана глобальними компаніями з безпеки платежів
MTCGAME — це єдина платформа в секторі ePin що провідні світові компанії з безпеки платежів обрали працювати виключно з нами — пряма відповідь нашій багатошаровій інфраструктурі запобігання шахрайству.
Як ми захищаємо клієнтів — та що ми очікуємо від вас
- ✓Всі коди перевірені через офіційний API видавця перед доставкою
- ✓Ваш код призначений виключно для вашого замовлення — ніхто інший не може отримати до нього доступ.
- ✓Дані картки обробляються лише сертифікованими процесорами PCI-DSS
- ✓AI-еквайринг у реальному часі на кожній транзакції
- ✓24/7 підтримка для негайного вирішення будь-якої проблеми
- ✓Неправильні або недійсні коди замінюються або повертаються без запитань
- ✗Фальшиві вебсайти MTCGAME — завжди перевіряйте, що ви на mtcgame.com
- ✗Фішингові електронні листи, що запитують ваш пароль або платіжні дані
- ✗Фальшиві облікові записи підтримки в соціальних мережах
- ✗Пропозиції "знижкових кодів" з неофіційних каналів
- ✗Запити на поділ вашими обліковими даними
Коли замовлення позначено для перевірки
У рідкісних випадках — менше ніж 0,1% всіх замовлень — наша система безпеки може позначити транзакцію для додаткової перевірки. Цей процес покликаний захистити вас, а не створювати затримки.
Автоматизований прапор
Наша система ШІ виявляє незвичний шаблон — наприклад, несподіване місцезнаходження, невідповідність способу оплати або незвичний розмір замовлення.
Менше 0,1% замовленьСпеціальний огляд
Член нашої команди безпеки перевіряє транзакцію. У більшості випадків жодних дій не потрібно, і замовлення відразу ж підтверджується.
Зроблено якомога швидшеРезультат
Замовлення затверджено та доставлено, або — в дуже рідкісних випадках — ми можемо зв'язатися з вами для простого підтвердження. Ми завжди пояснимо, чому та як далі діяти.
Клієнта повідомлено, якщо потрібні дії.Чарджбеки та спори з платежами
Якщо ви вважаєте, що є проблема з платіжною операцією, будь ласка спочатку зв’яжіться з нашою службою підтримкиМи доступні 24/7 і можемо вирішити більшість проблем протягом кількох хвилин — значно швидше, ніж офіційний процес суперечки.
- ✓Неправильний або недійсний код
- ✓Код не отримано
- ✓Дублююче стягнення
- ✓Неавторизована транзакція на вашому рахунку
- ✗Код переглянуто, але не використано
- ✗Неправильний регіон, обраний користувачем
- ✗Зміна думки після доставки
- ✗Платформний бан після активації коду
Помітили щось підозріле? Повідомте нам.
Якщо ви вважаєте, що натрапили на шахрайський веб-сайт, електронний лист або обліковий запис у соціальних мережах, що видає себе за MTCGAME — або якщо підозрюєте несанкціоновану активність у вашому обліковому записі — будь ласка, зв’яжіться з нами негайно.