Політика повернення та відшкодування
Політика повернення та скасування
Враховуючи природу цифрових товарів та послуг миттєвої доставки, всі продукти, що продаються на MTCGAME (включаючи, але не обмежуючися іграми, цифровими поповненнями, подарунковими картами та іншим цифровим вмістом), вважаються остаточними та такими, що не підлягають поверненню після доставки.
Доставка цифрових продуктів вважається завершеною, коли цифровий код або інформація про продукт відображається на панелі управління обліковим записом клієнта та/або надсилається на зареєстровану електронну адресу, пов'язану з покупкою.
Після видачі або відображення цифрового продукту його не можна відкликати, скасувати, повернути або обміняти.
Усі клієнти зобов'язані ознайомитися та прийняти наші Умови та Положення та Політику повернення перед завершенням будь-якої покупки на нашій платформі.
Клієнти несуть відповідальність за підтримку безпеки своїх даних облікового запису та способів оплати. MTCGAME не несе відповідальності за несанкціонований доступ, що виникає внаслідок зламаних облікових записів користувачів або поширеної інформації для входу.
Якщо активація цифрового продукту не вдалася з причин, що не пов'язані з регіональними обмеженнями, політикою платформи або помилками користувача, клієнти можуть звернутися до нашої Команди підтримки в режимі реального часу для розслідування та допомоги.
MTCGAME залишає за собою право призупинити або обмежити облікові записи, які беруть участь у шахрайських діях, зловживанні політикою повернення або спробах чарджбеку після успішної доставки цифрових товарів.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами та Положеннями та Політикою KYC та AML.
Якщо у вас є будь-які запитання, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки через Live Support або електронною поштою на [email protected].