Cách Chúng Tôi Bảo vệ bạn Từ Gian lận
Gian lận là rủi ro lớn nhất trong ngành công nghiệp game kỹ thuật số. MTCGAME được xây dựng từ đầu để loại bỏ nó — cho bạn và cho chúng tôi.
Ba lớp ngăn chặn gian lận
Mỗi đơn hàng trên MTCGAME đều trải qua ba lớp bảo vệ độc lập trước khi được giao hàng.
Tính toàn vẹn của nguồn
Mỗi mã được mua trực tiếp từ các nhà phát hành chính thức và được xác minh qua API. Các mã giả mạo hoặc không hợp lệ không thể vào kho của chúng tôi.
Kiểm tra giao dịch AI
Mỗi giao dịch được hệ thống an ninh AI của chúng tôi phân tích theo thời gian thực — kiểm tra các mẫu bất thường, hoạt động nghi ngờ và các bất thường trong thanh toán.
Đánh giá của con người
Trong những trường hợp hiếm hoi, khi kiểm tra tự động đánh dấu một giao dịch, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ xem xét thủ công — luôn đặt sự bảo vệ của khách hàng lên hàng đầu.
Nền tảng ePin duy nhất được các công ty bảo mật thanh toán toàn cầu lựa chọn
MTCGAME là trang web thương mại điện tử cho trò chơi, bán game, mã game, thẻ quà tặng và nạp thẻ. nền tảng duy nhất trong lĩnh vực ePin các công ty bảo mật thanh toán toàn cầu hàng đầu đã chọn hợp tác độc quyền — là kết quả trực tiếp từ hạ tầng ngăn chặn gian lận nhiều lớp của chúng tôi.
Cách chúng tôi bảo vệ khách hàng — và những gì chúng tôi yêu cầu bạn
- ✓Tất cả mã được xác minh qua API chính thức của nhà phát hành trước khi giao hàng.
- ✓Mã của bạn được gán riêng cho đơn hàng của bạn - không ai khác có thể truy cập nó.
- ✓Chi tiết thẻ được xử lý chỉ bởi các bộ xử lý được chứng nhận PCI-DSS.
- ✓Kiểm tra AI theo thời gian thực trên mỗi giao dịch
- ✓Hỗ trợ 24/7 để giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức
- ✓Mã lỗi hoặc không hợp lệ sẽ được thay thế hoặc hoàn tiền mà không cần hỏi.
- ✗Các trang web giả mạo MTCGAME - luôn kiểm tra để đảm bảo bạn đang ở mtcgame.com
- ✗Email lừa đảo yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thanh toán của bạn
- ✗Tài khoản hỗ trợ giả trên mạng xã hội
- ✗Các ưu đãi "mã giảm giá" từ các kênh không chính thức
- ✗Yêu cầu chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn
Khi một đơn hàng được đánh dấu để xem xét
Trong những trường hợp hiếm hoi — dưới 0.1% tổng số đơn hàng — hệ thống bảo mật của chúng tôi có thể đánh dấu một giao dịch để xem xét thêm. Quy trình này tồn tại để bảo vệ bạn, chứ không phải để gây ra sự chậm trễ.
Cờ Tự động
Hệ thống AI của chúng tôi phát hiện một mẫu bất thường - chẳng hạn như vị trí không mong đợi, phương thức thanh toán không khớp, hoặc kích thước đơn hàng bất thường.
Ít hơn 0.1% tổng đơn hàngĐánh giá Chuyên gia
Một thành viên trong đội ngũ an ninh của chúng tôi sẽ xem xét giao dịch. Trong hầu hết các trường hợp, không cần hành động gì và đơn hàng sẽ được phát hành ngay lập tức.
Hoàn thành càng nhanh càng tốtKết quả
Đơn hàng đã được phê duyệt và giao, hoặc — trong những trường hợp rất hiếm — chúng tôi có thể liên hệ với bạn để xác nhận đơn giản. Chúng tôi sẽ luôn giải thích lý do và cách tiến hành.
Khách hàng được thông báo nếu cần hành độngTranh chấp thanh toán và hoàn tiền
Nếu bạn tin rằng có vấn đề với một khoản thanh toán, vui lòng Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước.Chúng tôi có sẵn 24/7 và có thể giải quyết hầu hết các sự cố trong vài phút - nhanh hơn nhiều so với quy trình tranh chấp chính thức.
- ✓Mã không hợp lệ hoặc bị lỗi
- ✓Mã chưa nhận được
- ✓Tính phí trùng lặp
- ✓Giao dịch không được phép trên tài khoản của bạn
- ✗Mã đã xem nhưng chưa sử dụng
- ✗Khu vực được người dùng chọn không đúng
- ✗Thay đổi ý kiến sau khi giao hàng
- ✗Nền tảng bị khóa sau khi đổi mã
Thấy điều gì đáng ngờ? Hãy cho chúng tôi biết.
Nếu bạn tin rằng mình đã gặp một trang web, email, hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo MTCGAME — hoặc nếu bạn nghi ngờ có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình — vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.