반품 및 환불 정책
환불 및 취소 정책
디지털 상품과 즉시 배송 서비스의 특성상 MTCGAME에서 판매되는 모든 제품(게임 키, 디지털 충전, 기프트 카드 및 기타 디지털 콘텐츠 포함)은 배송 후 최종 제품으로 간주되며 환불이 불가능합니다.
디지털 제품의 배송은 디지털 코드 또는 제품 정보가 고객의 계정 대시보드에 표시되거나 구매와 관련된 등록된 이메일 주소로 전송될 때 완료된 것으로 간주됩니다.
디지털 제품이 발행되거나 표시된 후에는 철회, 취소, 반품 또는 교환이 불가능합니다.
모든 고객은 플랫폼에서 구매를 완료하기 전에 당사의 이용약관 및 환불 정책을 검토하고 동의해야 합니다.
고객은 자신의 계정 자격 증명 및 결제 수단의 보안을 유지할 책임이 있습니다. MTCGAME은 사용자 계정이 침해되거나 로그인 정보가 공유로 인해 발생한 무단 접근에 대해 책임지지 않습니다.
지역 제한 사항, 플랫폼 정책 또는 사용자 오류와 관련되지 않은 이유로 디지털 제품 활성화에 실패한 경우, 고객은 조사 및 지원을 위해 라이브 지원 팀에 연락할 수 있습니다.
MTCGAME은 디지털 상품의 성공적인 배송 후 사기 행위, 환불 정책 남용 또는 차지백 시도와 관련된 계정을 일시 중지하거나 제한할 권리를 보유합니다.
추가 정보는 당사의 이용약관 및 KYC & AML 정책을 검토해 주시기 바랍니다.
질문이 있는 경우, 라이브 지원 또는 이메일([email protected])을 통해 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.