Politika e Kthimit dhe Rimbursimit
Politika e Rimbursimit dhe Anulimit
Ka qenë natyra e mallrave digjitale dhe shërbimeve të dorëzimit të menjëhershëm, të gjitha produktet e shitura në MTCGAME (duke përfshirë, por pa u kufizuar në çelësa lojrash, mbushje digjitale, karta dhuratash dhe përmbajtje të tjera digjitale) konsiderohen përfundimtare dhe jo të rimbursueshme pasi të jenë dorëzuar.
Dorëzimi i produkteve digjitale konsiderohet i përfunduar kur kodi digjital ose informacioni i produktit shfaqet në panelin e llogarisë së klientit dhe/ose dërgohet në adresën e emailit të regjistruar që lidhet me blerjen.
Pasi një produkt digjital të jetë lëshuar ose shfaqur, ai nuk mund të tërhiqet, anulohet, kthehet ose zëvendësohet.
Të gjithë klientët janë të detyruar të shqyrtojnë dhe pranojnë Kushtet tona dhe Politikat e Rimbursimit para se të përfundojnë ndonjë blerje në platformën tonë.
Klientët janë përgjegjës për ruajtjen e sigurisë së kredencialeve të tyre të llogarisë dhe metodave të pagesës. MTCGAME nuk merr përsipër përgjegjësinë për akses të paautorizuar që rezulton nga llogaritë e përdoruesve të komprometuara ose informacioni i ndarë i hyrjes.
Nëse një aktivizim produkti digjital dështon për arsye që nuk lidhen me kufizimet e rajonit, politikat e platformës ose gabimet e përdoruesit, klientët mund të kontaktojnë Ekipin Tonë të Mbështetjes Live për hetim dhe ndihmë.
MTCGAME rezervon të drejtën për të pezulluar ose kufizuar llogaritë që janë të përfshira në aktivitet të paligjshëm, abuzim me politikat e rimbursimit, ose përpjekje për rikthim pas dorëzimit të suksesshëm të mallrave digjitale.
Për informacion të shtuar, ju lutemi shqyrtoni Kushtet tona dhe Politikat KYC & AML.
Nëse keni ndonjë pyetje, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes Mbështetjes Live ose me email në [email protected].