Jak My Chraňte se Z podvodu
Podvod je největším rizikem v digitálním herním průmyslu. MTCGAME byl vytvořen od základů, aby ho eliminoval — pro vás i pro nás.
Tři vrstvy prevence podvodů
Každá objednávka na MTCGAME prochází třemi nezávislými vrstvami ochrany před doručením.
Integrita zdrojů
Každý kód je zakoupen přímo od oficiálních vydavatelů a ověřen pomocí API. Podvodné nebo neplatné kódy nemohou být zařazeny do našeho inventáře.
AI screening transakcí
Každá transakce je v reálném čase analyzována naším systémem zabezpečení na bázi AI — kontrolujeme neobvyklé vzorce, podezřelou aktivitu a anomálie v platbách.
Lidské hodnocení
V ojedinělých případech, kdy automatické filtrování označí transakci, náš specializovaný tým ji zkontroluje ručně — vždy s prioritou ochrany zákazníka.
Jediná ePin platforma vybraná globálními společnostmi pro zabezpečení plateb
MTCGAME je pouze platforma v sektoru ePin že přední globální společnosti v oblasti zabezpečení plateb se rozhodly spolupracovat výhradně — přímý důsledek naší víceúrovňové infrastruktury prevence podvodů.
Jak chráníme zákazníky — a co od vás požadujeme
- ✓Všechny kódy jsou ověřeny prostřednictvím oficiálního API vydavatele před doručením.
- ✓Váš kód je určen výhradně pro vaši objednávku — nikdo jiný k němu nemá přístup.
- ✓Podrobnosti o kartě zpracovávají pouze procesory certifikované PCI-DSS
- ✓Real-time AI screening u každé transakce
- ✓24/7 podpora pro okamžité řešení jakýchkoli problémů
- ✓Chybné nebo neplatné kódy vyměněny nebo vráceny bez otázek
- ✗Falešné stránky MTCGAME — vždy si ověřte, že jste na mtcgame.com
- ✗Phishingové e-maily žádající o vaše heslo nebo platební údaje
- ✗Fale podpůrné účty na sociálních sítích
- ✗Nabídky "sleva kódů" z neoficiálních kanálů
- ✗Žádosti o sdílení vašich přihlašovacích údajů
Když je objednávka označena k posouzení
Ve vzácných případech – v méně než 0,1 % všech objednávek – může náš bezpečnostní systém označit transakci k dalšímu přezkoumání. Tento proces existuje, aby vás chránil, nikoli aby způsobil zpoždění.
Automatizovaná vlajka
Náš systém AI detekuje neobvyklý vzor — například neočekávanou lokalitu, nesoulad platební metody nebo neobvyklou velikost objednávky.
Méně než 0,1 % objednávekSpecializovaná recenze
Člen našeho bezpečnostního týmu kontroluje transakci. Ve většině případů není třeba žádná akce a objednávka je okamžitě uvolněna.
Dokončeno co nejrychlejiVýsledek
Objednávka byla schválena a doručena, nebo — ve velmi vzácných případech — vás můžeme kontaktovat pro jednoduché potvrzení. Vždy vám vysvětlíme proč a jak postupovat.
Zákazník byl informován, pokud je vyžadována akce.Návraty plateb a spory o platby
Pokud se domníváte, že došlo k problému s poplatkem, prosím nejprve kontaktujte náš tým podporyJsme k dispozici 24/7 a většinu problémů vyřešíme během několika minut — mnohem rychleji než formální proces sporu.
- ✓Chybný nebo neplatný kód
- ✓Kód nebyl přijat
- ✓Duplicitní poplatek
- ✓Neautorizovaná transakce na vašem účtu
- ✗Kód zobrazen a poté nevyužit
- ✗Nesprávný region zvolen uživatelem
- ✗Změna názoru po doručení
- ✗Zákaz platformy po uplatnění kódu
Viděli jste něco podezřelého? Dejte nám vědět.
Pokud máte podezření, že jste narazili na podvodnou webovou stránku, e-mail nebo účet na sociálních médiích, který se vydává za MTCGAME – nebo pokud máte podezření na neoprávněnou činnost na vašem účtu – prosím, kontaktujte nás ihned.