Návrat a refundace

Zásady vrácení Vzhledem k povaze digitálních produktů a služeb okamžitého dodání jsou všechny produkty prodávané na MTCGAME (včetně, ale nejen, herních klíčů, dobíjení, dárkových karet a předplatných) považovány za konečné a nevratné po dodání. Když je digitální kód vydán a zobrazen nebo zaslán zákazníkovi, považuje se za úspěšně dodaný a nelze jej stáhnout, zrušit ani vyměnit. Všichni zákazníci uznávají a přijímají tuto politiku po dokončení svého nákupu. MTCGAME zaručuje, že každý kód prodaný na platformě je oficiální, ověřený a připravený k aktivaci, získaný přímo od autorizovaných distributorů nebo vydavatelů. Pokud aktivace produktu selže z důvodů nesouvisejících s regionem, uživatelskou chybou nebo omezeními platformy, kontaktujte náš tým Live Support pro vyšetření a vyřešení. Pro více informací si prosím přečtěte naše [Obchodní podmínky] a [Politiku KYC a AML]. Pokud máte další dotazy, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím Live Support nebo e-mailem na [email protected]