Como Nós Proteja Você De Fraude
A fraude é o maior risco na indústria de jogos digitais. A MTCGAME foi criada do zero para eliminá-la — para você e para nós.
Três camadas de prevenção contra fraudes
Cada pedido na MTCGAME passa por três camadas independentes de proteção antes da entrega.
Integridade da Fonte
Todos os códigos são adquiridos diretamente dos publishers oficiais e verificados via API. Códigos fraudulentos ou inválidos não podem entrar em nosso inventário.
Triagem de Transações de IA
Todas as transações são analisadas em tempo real pelo nosso sistema de segurança de IA — verificando padrões incomuns, atividades suspeitas e anomalias de pagamento.
Revisão Humana
Em raras ocasiões, quando a triagem automatizada sinaliza uma transação, nossa equipe especializada a revisa manualmente — sempre com a proteção do cliente como prioridade.
A Única Plataforma de ePin Escolhida por Empresas de Segurança de Pagamento Global
MTCGAME é o única plataforma no setor de ePin que as principais empresas globais de segurança de pagamentos escolheram trabalhar exclusivamente — um resultado direto de nossa infraestrutura de prevenção contra fraudes em várias camadas.
Como protegemos os clientes — e o que pedimos a você
- ✓Todos os códigos verificados através da API oficial do editor antes da entrega.
- ✓Seu código é atribuído exclusivamente ao seu pedido - ninguém mais pode acessá-lo.
- ✓Detalhes do cartão processados apenas por processadores certificados PCI-DSS.
- ✓Screening de IA em tempo real em cada transação
- ✓Suporte 24/7 para resolver qualquer problema imediatamente
- ✓Códigos com defeito ou inválidos serão substituídos ou reembolsados sem questionamento.
- ✗Sites falsos da MTCGAME — verifique sempre se você está em mtcgame.com
- ✗E-mails de phishing solicitando sua senha ou detalhes de pagamento
- ✗Contas de suporte falsas nas redes sociais
- ✗Ofertas de "códigos com desconto" de canais não oficiais
- ✗Solicitações para compartilhar suas credenciais de conta
Quando um pedido é sinalizado para revisão
Em raras circunstâncias — menos de 0,1% de todos os pedidos — nosso sistema de segurança pode sinalizar uma transação para revisão adicional. Este processo existe para protegê-lo, não para causar atrasos.
Bandeira Automatizada
Nosso sistema de IA detecta um padrão incomum — como uma localização inesperada, discrepância no método de pagamento ou tamanho de pedido incomum.
Menos de 0,1% dos pedidosRevisão Especializada
Um membro da nossa equipe de segurança está revisando a transação. Na maioria dos casos, nenhuma ação é necessária e o pedido é liberado imediatamente.
Concluído o mais rápido possívelResultado
O pedido está aprovado e entregue, ou — em casos muito raros — podemos entrar em contato para uma simples confirmação. Sempre explicaremos o porquê e como proceder.
Cliente notificado se ação necessáriaChargebacks e disputas de pagamento
Se você acredita que há um problema com uma cobrança, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte primeiroEstamos disponíveis 24/7 e podemos resolver a maioria dos problemas em minutos — muito mais rápido do que um processo de disputa formal.
- ✓Código inválido ou com falha
- ✓Código não recebido
- ✓Cobrança duplicada
- ✓Transação não autorizada em sua conta
- ✗Código visualizado e, em seguida, não utilizado
- ✗Região selecionada incorretamente pelo usuário
- ✗Mudança de opinião após a entrega
- ✗Banimento da plataforma após a troca do código
Viu algo suspeito? Conte-nos.
Se você acredita que encontrou um site, e-mail ou conta de mídia social fraudulenta que está se fazendo passar pela MTCGAME — ou se suspeita de atividade não autorizada em sua conta — contate-nos imediatamente.